Cortesia


Introducción.
La cortesía como herramienta importante en las relaciones humanas ayuda en la eficacia de la comunicación y por ende la relación de los individuos mejorando así su calidad de vida.
Las actitudes corteses son testimonios de la consideración, respeto y aprecio por los otros, esto no significa estar en una situación de inferioridad. A cualquier edad el trato cortés facilita laconvivencia y las buenas relaciones entre todas las personas.
Dado que nos ayuda a moldearnos a una personalidad amable, la cortesía es parte esencial de la educación de todos, sin importar edades, razas, clases sociales, estudios, entre otras.

La Cortesía
La cortesía surge de una entrega auténtica y de ceder voluntariamente al otro parte de nuestro poder, de nuestro placer y quizá de nuestracomodidad... De poco nos servirá ser las personas más cultas y correctas si estas cualidades no nos proporcionan la sensación de bienestar y paz que obtenemos al dar un poco de nosotros mismos. Ella puede abarcar o se la puede traducir también en cierto modo como todo el aspecto institucional de la vida social, las reglas existentes para el arreglo de los vínculos sociales principales.
Las fórmulasde cortesía son pequeñas frases hechas utilizadas muy a menudo en nuestra vida diaria. Aunque son muy variadas y algunas muy localistas o influenciadas por costumbres locales, vamos a indicar las más utilizadas y comunes que todos solemos utilizar a diario en nuestra vida tanto laboral, como social o familiar. Las mismas pueden ir acompañadas en algunos casos por gestos como una sonrisa, una leveinclinación de cabeza, un saludo con la palma de la mano, entre otras.
Una personas cortés, es la que trata a las personas que lo rodean de buena manera, de forma educada y con respeto.
La cortesía es el valor que nos impulsa a crear buenas relaciones interpersonales, que vayan en pro de nuestro bienestar y agrado, y del de los demás.
Por medio de la cortesía, podemos conseguir buenasoportunidades de éxito por medio de los demás, y aportar a la vida de otros de energía positiva.
La cortesía, nos da la posibilidad de labrar un buen camino para el éxito, contando con aquellos que están a nuestro alrededor para que nos rindan la ayuda que requerimos.
La cortesía es una característica especial de los buenos vendedores y, en general, de las personas que logran tener preferencia cuando seestablecen relaciones comerciales. Las personas que son afables son bien recibidas en todas partes y dejan una muy buena impresión respecto de ellos mismos y de la empresa a la cual representan.
Los sociólogos Penélope Brown y Stephen Levinson identificaron dos clases de cortesía
Cortesía negativa: Haciendo una petición menos transgresora, por ejemplo: si a usted no le importa... o si no esdemasiada molestia...; respeta el derecho de una persona de actuar libremente. Significa deferencia. Hay un mayor uso de elementos indirectos del discurso.
Cortesía positiva: Busca establecer una relación positiva entre las dos partes; respeta la necesidad de una persona de gustar y de ser entendido. Los elementos directos del discurso, los juramentos y las máximas de Paul Grice se pueden consideraraspectos de la cortesía positiva porque: demuestran el conocimiento de que la relación es bastante fuerte para hacer frente a lo que normalmente sería considerado descortés (en la comprensión popular del término); articulan un conocimiento de los valores de la otra persona, que satisface el deseo de la persona de ser aceptado

Normas de cortesía.
Debemos tratar con respeto a las personas, asípodemos hablar con mayor claridad y también nos respetarán.
Las normas de cortesía son frases que utilizamos en la conversación para expresar nuestro agradecimiento.
Buenos días
Buenas noches
Buenas tardes
Gracias
Con permiso
Disculpa
Muy amable
Pase usted
Le ofrezco mi puesto
Por favor
No volverá a suceder
La forma más común de saludo es estrechar las manos. Cuando existe más...