Costos de Calidad





Evaluación y Control de Costos de Calidad Estudio de Caso


Estudio de Caso

Evaluación y control de los costos de la calidad
en la Empresa Ingeniería Metalúrgica para la Industria Manufacturera, S.A.de C.V.


1. Objetivos
2. Introducción
3. Metodología
4. Desarrollo
5. Resultados
6. Conclusiones
7. Bibliografía

Objetivos
Objetivo General
El presente caso deestudio tiene como objetivo promordial que como alumno desarrolles un sistema de evaluación y control de los costos de calidad para una mejora continua de la Industria, con base en el análisis y clasificación de sus costos de calidad.

Objetivo Específicos

Evaluación y control de los costos de la calidad en la empresa Ingeniería Metalúrgica para la Industria Manufacturera, S.A.de C.V. (RazónSocial supuesta)
Medir los costos relacionados con su sistema de calidad.
Elevar su nivel de competitividad dentro de las empresas del sector al cual pertenece, además de ser una nueva exigencia y recomendación de la norma ISO 9000:2000.
A través de :
a) Identificacar de la metodología actual del cálculo de costos
b) Identificacar y clasificar las erogaciones y las acciones de mejora de laempresa
c) Recabar, cuantificar monetariamente y jerarquizar de acuerdo al impacto en los costos de la calidad
d) Proporcionar información para el manejo práctico y cálculo de los costos de la calidad
e) Estructurar un modelo de cálculo de costos de la calidad
f) Construir un modelo de cálculo de costos de la calidad acordes a las nuevas exigencias y recomendaciones de la norma ISO 9000:2000.Ayudar a la empresa en el control de sus costos y por ello el crecimiento de la misma, garantizando la calidad de los productos y servicios que presta esta empresa.


INTRODUCCIÓN

Por el aumento del nivel de competitividad, eficiencia y eficacia en los procesos y sistemas de las empresas y además por los nuevos ajustes de requerimientos y recomendaciones de la norma ISO 9000:2000, esnecesario para toda empresa desarrollar un modelo de evaluación y control de los costos de la calidad que se originan en sus procesos de fabricación y/o prestación de servicio.

Ingeniería Metalúrgica para la Industria Manufacturera, S.A.de C.V., industria metal – mecánica, que se ha especializado en construcciones y ampliaciones de plantas industriales, estructuras metálicas, calderería, tuberías,equipos y repuestos para las grandes industrias, .

Para la empresa la calidad es tomada como un objetivo estratégico para el desarrollo de la competitividad, por esta causa es de mucha importancia evaluar y controlar los costos de calidad de los principales problemas que enfrenta, para cuantificar económicamente las causas que lo originan. Creando así planes de acción adecuados y directos a lascausas de los problemas, aumentando la rentabilidad, calidad y permanencia o crecimiento dentro del mercado.

Para la realización del presente Caso de Estudio se llevará a cabo la metodología conforme al modelo de Evaluación y control de los costos de calidad, con la finalidad de obtener la mayor información posible para la realización de la matriz de los costos de la calidad, y para conocerlos costos de los distintos productos y procesos que produce la empresa coadyuvando en la determinación de los resultados del período, tomando como marco referencial:

“Diseño de una metodología para el cálculo de los costos de calidad”: Autores: Nancy Oña Aldama1,Paulina Ivis Cañamero2, Miriam Díaz de Armas3, Hugo Daniel Dominguez Capotes4, y Mario Álvarez Marcier5.

Se llevará a cabo laevaluación y control de los costos de la calidad de todos los departamentos que conforman la empresa, con el objeto de establecer una herramienta administrativa que ayude a la toma de decisiones, para que en un futuro esta empresa incremente sus niveles de calidad.



METODOLOGÍA


La metodología propuesta aplicable a la empresa Ingeniería Metalúrgica para la Industria Manufacturera, S.A.de...