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COMPLEMENTACION AL FORO SEMANA 5 Y 6

Al leer un poco mas sobre ESTRAGIAS E-BUSINES, SERVICIO AL CLIENTE E INNOVACION, concluyo:
Live Nation y su presidente Michael Rapino utilizan las tresestrategias, la de e- bussines implica cambios estructurales apoyados en tecnologías que conservan los estándares de Internet y que incluye una visión de multicanalidad, es decir una trasformación de losdiferentes canales que un individuo o negocio utiliza para relacionarse con la organización. Entre estos canales se cuentan el teléfono, Internet, correo electrónico, la fuerza de ventas, fax, etc.Esto le ha permitido a Rapino captar nuevos clientes, incentivar las ventas, y tener una mayor cobertura dentro de la red.
Los dos activos más importantes de una empresa son sus clientes y su equipode trabajo, y solo aquellas que tengan personal competitivo, productos o servicios de calidad y un excelente servicio podrán garantizar un posicionamiento efectivo y perdurable en el mercado, es estaLa estrategia de servicio al cliente, Live Nation ha sabido muy bien satisfacer las necesidades de sus clientes actuales, e igual manera atrae nuevos clientes, dando confianza, credibilidad ygenerando lealtad en ellos. "La relación que nos permite definir y alcanzar las actividades organizacionales con satisfacción de las necesidades del cliente; para que éste contagie esa satisfacción connuevos públicos"
Innovar es crear o modificar un producto e introducirlo en el mercado, y esto es lo que sucede con Live Nation, pues no solo comercializa a sus artistas en los conciertos en vivo, sinoque se convirtió en la organización líder en comercio electrónico, llevando su producto por toda la red.
Live Nation es una empresa capaz de permitirles a estos artistas globales que puedan llegarcon eficiencia a todos sus fans del mundo, creando un equipo con ellos, siendo amigos y confidentes. 
Con esto queda demostrado que no basta el hecho de vender solamente el producto como tal, sino...
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