Creando Valor Con La Gente

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Resumen: Creando valor CON la gente
Franz Díaz Arce - 24-04-2006 16:25:37 | Categoria: Ignacio Fernández
CREANDO VALOR CON LA GENTE

Es difícil hacer unresumen de un documento que describe y define todos los componentes de un modelo, que pretende convertir a la gente, y su administración, en una fuente de ventaja competitiva. TODO EL MODELO ESTÁ PENSADO EN QUE EN UNA EMPRESA TODO DEBE SER MEDIDO, TANTO A NIVEL DE PROCESOS, COMO A NIVEL DE NEGOCIO. EN ESTE MODELO RH DEBE SER UN SOCIO DE NEGOCIOS Y NO LA CONCIENCIA CRÍTICA DE LA EMPRESA, NI ELASESOR PSICOLÓGICO PARA CONFLICTOS INTERPERSONALES. El modelo sugiere la migración del rol de RH desde la óptica de la persona a la óptica del negocio. Este modelo arranca con una definición clara de la estrategia y planes de negocio, que son, además, desde donde emana la estrategia de RH. En el otro extremo del modelo se sugiere el sustento de una plataforma tecnológica capaz de soportar yadministrar todas las actividades transaccionales de una manera integral y con lata funcionalidad.
Este documento describe, con detalles los cuatro centros de contribución que podemos encontrar en toda empresa y que agrupan los procesos y actividades relacionadas con la optimización de RH: PRODUCTIVIDAD, TALENTO, SERVICIO Y ADMINISTRACIÓN. La contribución de estos centros, se debe medir en función de losresultados de la empresa tanto a nivel de procesos, como de negocio. La descripción clara de los indicadores de resultados de procesos y de resultados de negocio es, pues, un requisito indispensable para alinear la gestión de RH a la estrategia de la empresa.

Desarrollo y definiciones del modelo
1) NEGOCIO.

**ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA. Ideas claves: 1) ES el punto de partida queestablece hacia donde se moverá la empresa en los próximos años. 2) Incluye la definición de una visión a mediano plazo. 3) Define una meta de negocios. 4) Debe estar definida en términos operativos y no de sueños. 5) Debe ser una guía para la decisión y la acción de la cual se alimente RH. 6) Deben ser verdaderos diferenciadores. Peligros: Hay que evitar que la misión, visión o los valores terminentransformados en commodities. La MISIÓN de la empresa debe bajar a las misiones de cada área y de cada puesto en una congruencia total.
** PLAN DE NEGOCIO. Es el primer aterrizaje de la estrategia y establece qué hará la empresa para alcanzar la meta. Aquí se debe especificar cómo piensa sacar provecho de sus recursos de negocio: del mercado, del capital, de su tecnología de la información y de lagente, en un período determinado, en una etapa de desarrollo específico de la empresa y de su entorno de negocio .ESTA INFORMACIÓN ES EL INSUMO BASE PARA RH COMIENCE A ACTUAR.
**ESTRATEGIA DE RH. Es la gran definición de cómo debe actuar el área encargada de este recurso de negocio (humano) para contribuir al plan de negocios, y por tanto, a la estrategia de la empresa. Ideas claves: 1) Quiendiseñe esta estrategia debe tener una total y profundo conocimiento, y comprensión, de la estrategia de la empresa y de sus planes de negocio. 2)Debe estar en la “decisión y no solamente en la ejecución. 3) Tiene que entender a la empresa y ser capaz de traducir su visión y misión a las realidades profesionales de la gente que trabaja en ella.
**COMPETITIVIDAD. Es el grado de aceptación del negocio enel mercado. Requiere de una identificación clara de indicadores. La competitividad debe ser demostrada, medida y comparada. Los resultados del negocio reciben su validación última por parte del mercado. Esta realidad de negocio la debe asumir el encargado de RH para asegurar la competitividad de la empresa con base en la competitividad de las personas. Necesitamos personas productivas en su...