Cuadernillo 02 EL MARKETING Y LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Sistemas de Información
El marketing y los Sistemas de Información

Sistemas de Información en Mercadeo – II 2014
Prof. Ramón González Tribaldos

¿Qué es un Sistema?
• Es un conjunto de cosas querelacionadas entre
sí ordenadamente contribuyen a un determinado
objetivo.
• Si hablamos de un sistema de cómputo, éste
consiste en:
– Hardware Dispositivos electrónicos.
– Software Conjunto deprogramas
– Datos
Hechos individuales
– Usuarios Operadores de computadora

Sistema de Cómputo Completo

Datos

Hardware

Sistema de Cómputo

Usuarios

Software

Datos, Información, Conocimiento
• Datos:Secuencia de hechos en bruto que
representan eventos en la empresa.
• Información: Datos moldeados en forma
significativa y útil para los seres humanos.
• Conocimiento: Información contextual, valores,experiencias.

Datos e Información: ejemplo

331 Lavaplatos Vel
863 Café Ruiz
173 Purina Dog Chow
331 Lavaplatos Vel
663 Jamón serrano
524 Mostaza La Doña
113 Jengibre
331 Lavaplatos Vel

DATOS1.29
4.69
0.79
1.29
3.29
1.49
0.85
1.29

Sistema de
Información

Artículo
331

REGION DE VENTAS:
DAVID CENTRO
Tienda: Sucursal Lassonde
Producto
Vendidas
Lavaplatos Vel
7,156
VENTAS ANUALES: $9,231.24“La interpretación de la
información genera el
conocimiento”

INFORMACIÓN

¿Qué es un sistema de Información?
• Conjunto de componentes relacionados entre sí
que recolectan, procesan, almacenan ydistribuyen información para apoyar la toma de
decisiones (e. técnico).
– Contiene información sobre la organización y
su entorno.
– Apoya a gerentes en análisis de problemas.
– Ayuda a visualizar asuntoscomplejos.
– Ayuda a crear nuevos productos.

Funciones de un SI
Proveedores

ENTORNO

Clientes

ORGANIZACIÓN
SISTEMA DE INFORMACIÓN
PROCESO
ENTRADA

Clasificar
Ordenar
Calcular

SALIDARetroalimentación

Agencias Reguladoras

Accionistas

Competidores

Dimensiones de los SI
• Un SI está representado en función de tres
dimensiones:
– Dimensión de organización.
– Dimensión de administración.
–...