Cuadro de mando integral, planificación estratégica, sistema bancario nacional.

DISEÑO DE UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL QUE PERMITA, A LA GERENCIA DE UN BANCO EN LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA, MEDIR SU GESTIÓN, CONTROLAR Y HACER SEGUIMIENTO A SUS PRINCIPALES INDICADORES DE DESEMPEÑO
UNIVERSIDAD DE CARABOBO

DIRECCION DE ESTUDIOS DE POSTGRADO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MENCION GERENCIA

DISEÑO DE UNCUADRO DE MANDO INTEGRAL QUE PERMITA, A LA GERENCIA DE UN BANCO EN LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA, MEDIR SU GESTIÓN, CONTROLAR Y HACER SEGUIMIENTO A SUS PRINCIPALES INDICADORES DE DESEMPEÑO

Autor: Econ. Yaritza E. Silva Escalona
Tutor: Magister Yajaira Morales de Ettedgui

Campus Bárbula, septiembre de 2011
UNIVERSIDAD DE CARABOBO

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FACULTAD DECIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MENCION GERENCIA

DISEÑO DE UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL QUE PERMITA, A LA GERENCIA DE UN BANCO EN LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA, MEDIR SU GESTIÓN, CONTROLAR Y HACER SEGUIMIENTO A SUS PRINCIPALES INDICADORES DE DESEMPEÑO

Autor: Econ. Yaritza E. Silva Escalona
Trabajo presentadoante el Área de Estudios de Postgrado de la Universidad de Carabobo para optar al Título de Magíster en Administración de Empresas. Mención Gerencia.

Campus Bárbula, septiembre de 2011
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CONSTANCIA DE ACEPTACIÓN

DISEÑO DEUN CUADRO DE MANDO INTEGRAL QUE PERMITA, A LA GERENCIA DE UN BANCO EN LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA, MEDIR SU GESTIÓN, CONTROLAR Y HACER SEGUIMIENTO A SUS PRINCIPALES INDICADORES DE DESEMPEÑO

Tutor: Magister Yajaira Morales de Ettedgui

Aceptado en la Universidad de Carabobo
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Economía

Por: _______________C.I.:_______________

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AVAL DEL TUTOR

Dando cumplimiento a lo establecido en el Reglamento de Estudios de Postgrado de la Universidad de Carabobo en su artículo 133, quien suscribe YAJAIRA MORALES DEETTEDGUI, titular de la cédula de identidad N° V-6.979.497, en mi carácter de Tutor del Trabajo de Maestría titulado “DISEÑO DE UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL QUE PERMITA, A LA GERENCIA DE UN BANCO EN LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA, MEDIR SU GESTIÓN, CONTROLAR Y HACER SEGUIMIENTO A SUS PRINCIPALES INDICADORES DE DESEMPEÑO”, presentado por la ciudadana YARITZA ELIZABETH SILVA ESCALONA, titular dela cédula de identidad Nº V-14.300.054, para optar al título de Magíster en Administración de Empresas Mención Gerencia, hago constar que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se le designe.

En Valencia a los veintiséis (26) días del mes de septiembre del año dos mil once (2011)Firma
C.I.
DEDICATORIA

A Dios y la Virgencita, que siempre han guiado e iluminado mi camino
A mi esposo por su constante apoyo
A mis sobrinos que son la luz de mis ojos
AGRADECIMIENTOS

A Dios y a la Virgen por su infinita compañía
A mi Esposo por animarme a alcanzar esta meta
A mi Tutora por apoyarme y guiarme en el transitar de la realización de estainvestigación.
A mis Amigas y hermanas Adriana y Elena, que siempre han estado ahí en todo momento
A la Sra. Carmen por su apoyo incondicional.
A mi jefa por brindarme todo su apoyo
Y a todas aquellas personas que hicieron posible que yo lograra la culminación de esta investigación.
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