Cuestiones de privacidad en la investigación del consumidor

Cuestiones de privacidad en la investigación del consumidor

Los equipos de ventas y de marketing tienen mayor accesibilidad a los datos del consumidor cuales quiera otras unidadesorganizaciones. Además conforme a cada vez mas consumidores comprar productos on line y llenan las formas de registro virtuales que son necesarias para tener acceso a información sobre los consumidores de formamas sencilla y barata que antes. Así en la actualidad, la salvaguarda de la privacidad de los consumidores constituye una cuestión clave al hacer negocios. Sin lugar a dudas, todavía están por venirmás leyes federales que protejan la privacidad de los consumidores. Recientemente, la comisión federal de comercio (FTC) de Estados Unidos se ha valido de algunas leyes existentes para perseguir a lascompañías que violan los derechos de los consumidores. Por ejemplo, DoubleClick.com vende servicios a los publicistas. Después de que acepto a un vendedor convencional de datos del consumidor doubleclick estaba en posición para ofrecer a sus clientes 100000 perfiles únicos de consumidores, incluyendo identidades reales e información para el contacto. Después de los publicistas que utilizan elsoftware de búsqueda de double click en sus sitios web podrían rastrear el comportamiento de los consumidores, a quienes también identifican mediante los perfiles que compraron en Doubleclick. Estacompañía no deseaba dar a conocer sus planes para brindar a sus clientes las herramientas para combinar los datos de consumidores on line y convencionales; además, declaraba que era una compañía denegocio-a-negocio que no interactuaba con los consumidores.
A principios de 1000, la ftc comenzó a investigar las practicas engañosas de manipulación de datos por parte de doubleclick, lo cual ocasión undescenso importante en el precio de las acciones de las acciones de la compañía. GeoCities. Como ofrece sitios web personalizados (ahora forma parte de yahoo!). Hace varios años, aunque sus...