Cultura corporativa

CULTURA CORPORATIVA.
1. CULTURA CORPORATIVA.
La cultura organizacional: es aquella que comparten los miembros de un ente: incluye el conjunto de valores, creencias, conocimientos y formas de pensar, es una guía compartida de los miembros que involucra una participación inadvertida de los miembros.
* Tiene dos niveles:
* Visibles: el vestir, actuar, comportamiento de anécdotas entreotros.
* Profundos: valores subyacentes, creencias, procesos de pensamiento.
* Funciones:
* Integración de los miembros: desarrollo de identidad colectiva, trabajo conjunto y efectivo
* Adaptación al entorno: cumplimiento de metas y trato externo con la gente.
* La cultura es: el patrón de suposiciones, valores y normas compartidos, arraigada en creencias y valores, esuna guía de comportamiento e influencia.
* Definiciones de algunos autores:
* Davis y Newstrom: conjunto de supuestos y convicciones, valores y normas compartidos en una organización.
* A. Kinick y R. Kreitner: conjunto de supuestos compartidos e implícitos que determinan la precepción del entorno (piensa y reacciona a ellos mismos).
* M. Gonzalez y S.Olivares: conjunto de supuestos compartidos por todos y cada uno de los miembros (definen e identifican a la institución).
* S. Robbins y M. Coulter: sistema de significados e ideas compartidas por los integrantes que determina su comportamiento tanto interno como externo.
* Richard L. Daft: conjunto de valores, creencias, conocimientos y normas que compartes los miembros.
*Elementos de la cultura organizacional:
* Valores: creencias duraderas de conductas y/o consecuencias preferibles.
* Historias: narración basada en hechos reales (repetida y compartida).
* Anécdotas: narraciones de hechos reales compartidas entre los miembros y los nuevos integrantes.
* Leyendas: hechos históricos embellecidos con ficción.
* Ceremonias: actividadplaneada de acontecimiento especial e favor de un público.
* Símbolos: algo que representa otra cosa (artefacto físico de la organización, enfocando la atención a algo especifico).
* Lenguaje: utilización de ciertos términos, refranes o exposiciones comunes (formal e informal).
Artefactos que reflejan los valores subyacentes de la organización.
2.1. La visión: imagen o ideavisualizada a largo plazo de lo que se puede y debe realizarse “la forma en la que se visualiza la organización a futuro”. La visión responde a la pregunta ¿qué hacemos y porqué existimos en qué sistema?; busca construir una imagen fuerte de lo que queremos ser en el futuro, representa a menudo una ruptura con el pasado y el presente (paris, 2005)
* Plantilla para redacción.
* Nuestravisión es ser una organización______________ (principal, líder, preeminente, de calidad mundial, en expansión; elegir una) que ofrece___________________ (productos, servicios, productos y servicios; elegir una)_________________ (innovadores, provechosos, específicos, diversificados, de alta calidad; elegir una) para ____________________ (servir al mercado global, crear valor para los accionistas,cumplir con nuestros pactos con los accionistas, agradar a los clientes; elegir una) en los sectores altamente innovadores, ________________ (relacionados con las soluciones informativas, empresariales de consumidores, financieras; elegir una) con personal altamente calificado y buscando siempre un aseguramiento de calidad en sus procesos.
* Nuestra visión es ser una organización líder, queofrece productos y servicios innovadores para agradar a los clientes. En los sectores altamente innovadores relacionados con las soluciones empresariales de consumidores, con un personal altamente calificado y buscando siempre un aseguramiento de calidad en sus procesos.
2.2. La misión y los objetivos generales.

* La misión: es la razón de ser de cada miembro (compromiso individual...