Cultura de calidad

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|Nombre: |Matrícula: |
|Nombre del curso:|Nombre del profesor: |
|Desarrollo de una cultura de calidad | ||Módulo: 3 |Actividad: Tarea 6 |
|Fecha: 27 – noviembre - 2008|
|Bibliografía: ||Dirección General de Capacitación e Innovación Tecnológica. “Evaluación de indicadores de competitividad” (2008) |
|http://www.contactopyme.gob.mx/benchmarking/conceptos/ben_ben.asp ( 27 -noviembre – 2008) |
|Benchmarking, Robert C. Camp. / Primera edición ; 1993. / Editorial Panorama Editorial, S.A. ||Benchmarking, Michael J. Spendolini. / Primera edición, 1994. / Grupo Editorial Norma. |
|Cantú H. (2006). Desarrollo de una Cultura de Calidad. (3ª Ed.) McGraw Hill.(ISBN: 9789701058169) |
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Objetivo:Conocer la importancia de la implementación del método de Bencharking en una organización y los beneficios que esta tarea consigo.

Procedimiento:
▪ Se investigo del libro de texto sobre el temade Benchmarking
▪ También se investigo de algunas páginas en Internet acera de este tema.
▪ Se comparo la información encontrada
▪ Se expuso en forma de reporte la información más...
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