Cultura Organizacional

 CULTURA ORGANIZACIONAL.
Se define cultura organizacional como el conjunto de normas, hábitos y valores, que practican los individuos de todos los niveles de una organización, y que hacen de éstasu forma de comportamiento. Además es como se muestra la empresa de cara al exterior.
Chiavenato (1989) presenta la cultura organizacional como "...un modo de vida, un sistema de creencias yvalores, una forma aceptada de interacción y relaciones típicas de determinada organización."(p. 464)
Una norma, aplicado a los temas de gestión, es todo lo que está escrito y aprobado, que rige a laorganización, y que debe ser respetado por todos lo integrantes de ella. Una norma debe estar escrita detalladamente en los documentos de gestión empresarial: Manual de organización y funciones, planes decapacitación, planes estratégicos, entre otros.
Un hábito, para efectos de gestión es lo que no está escrito, pero se acepta como norma en una organización. Ejemplo: si en un establecimiento desalud, no se acostumbra fumar, pero no hay norma escrita que lo prohíba,
sabiendo que puede ser molestoso para algunos pacientes o trabajadores, este hábito de no fumar es una característica de lacultura organizacional de este establecimiento.
Un valor, es una cualidad que tiene una persona que integra una organización. Ejemplo: sencillez, alegría, responsabilidad, honradez, puntualidad, etc.Los valores también pueden ser negativos (algunos lo llaman anti valores).
Los valores de la organización desarrollan normas, guías y expectativas que determinan los comportamientos apropiados de lostrabajadores en situaciones particulares y el control del comportamiento de los miembros de la organización de unos con otros.

CLIMA ORGANIZACIONAL:
Es la percepción individual que tiene cadauno de los integrantes de la empresa acerca de las características o cualidades de su organización. Al evaluar el clima organizacional se está evaluando a parte de la cultura organizacional, está...