Cultura Organizacional

Cultura organizacional
Por Ingrids Rodr íguez Guerra

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Introducción
Desarrollo de la cult ura organizacional
Funciones
Element os y componentes
Niveles de manifestación
Tipologías culturales
Métodos de investigación cultural

Introducción
El estudio de la cultura organizacional es un fenómeno relativamente nuevo a nivel mundial; antes
de 1980, eran pocoslos autores que se ocupaban de este tema. Las primeras obras al respec to
popularizaron tér minos como valores, creencias , presunciones básicas, principios; y otros que
inmediatamente se vincularon como constitutivos de un concepto que comenzaba a enraizarse en
el campo empresarial.
La cultura tiene que ver con el proceso de socialización que se da dentro de una empresa, a través
de unaobjetivación social. No existe organización sin una cultura inherente, que la identifique, la
distinga y oriente su accionar y modos de hacer , rigiendo sus percepciones y la imagen que sus
públicos tengan de ella. Las manifes taciones culturales son a su vez categorías de análisis , a
través de las cuales se puede llevar a cabo el diagnóstico cultural en una empresa.
El nacimiento de es tenovedoso enfoque se ha conv ertido en un fresco método de investigación
en el campo de la comunicación en organizaciones. Así mismo, ha devenido intento de desarrollo
de un marco interpretativo para que los miembr os puedan dar significación a las actividades
organizativas.
Dada la nubilidad de es ta materia, en el ámbito teórico se presentan dos grandes tendencias entre
las escuelas de pensamientorespec to a la cultura organizacional:
- la que concibe la cultura como elemento esencial en la vida organizacional: una variable
influyente en el compor tamiento empresarial, del mis mo modo que podr ía influir el clima, los
conflic tos o el liderazgo(algo que se tiene) .
- la que la identifica como esencia organizativa ( metáfor a básica): confor madora de sentido, con
la posibilidad deofrecer una interpretación compar tida de la realidad que facilita la habilidad de
organizarse. La cultura desde es ta óptica, promuev e el sentido del orden y la lógica que
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simbólicamente cons tituye la organización(algo que se es). [Kreps, 1990]
A la sombra de esta segunda perspec tiva: s imbólico- interpretativa, al incor porar el enfoque
cultural, la organización se percibe comoconstrucción simbólica mater ializada comunicativamente;
un proceso mediante el cual se confor man, tras miten y desarrollan los significados . La empresa
constituiría un sistema cultural, una construcción social constituida simbólicamente y mantenida por
la interacción social de sus miembr os. Se entendería la cultura como esencia de la organización.
Por el contrario, desde una perspectiva sistémica,algunos autores entienden la organizac ión como
sistema compues to de subsistemas en continua interacción, y a la cultura, como una variable
interna más de la organización, producida por ella. N o obstante, no tiene que exis tir un divorcio
entre ambas corrientes teóricas, pues el fenómeno cultural constituye, además , un sistema de
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Citado por Ir ene Trelles Rodrígu ez en “Co municación ycultura organ izacional: entr amados e
interr elaciones(I).” No tas de clase.

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significados compartidos donde la gente, la estruc tur a organizacional, los procesos de toma de
decisiones y los sistemas de control interac túan y producen normas de comportamiento. En él
interviene el sis tema comunicativo, que s irve de mediador en el intercambio con miembros de
similar es patrones deconducta, los cuales comparten lógicas simbólicas a través de un sentido de
pertenenc ia referido a la cultura organizacional.
Desarrollo de la cult ura organizacional
El concepto de cultura empresarial, típico de la Antropología, Filosofía y Sociología, se viene
aplicando en otras áreas de pensamiento, en especial las relativas a las organizaciones sociales ,
mediante es tudios sobre el...