Cultura Organizacional

Tema: Detección de clima laboral
Maestría en Administración de Negocios










Índice


INTRODUCCIÓN 3
DEFINICIÓN DE CULTURA ORGANIZACIONAL. 3
¿CÓMO NACE LA CULTURA ORGANIZACIONAL? 4
OBJETIVOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL 5
OBJETIVO 5
METODOLOGÍA UTILIZADA 6
NOMBRE Y ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIÓN 7
ORGANIZACIÓN A. UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA 7Detección de clima laboral

Introducción

Uno de los principales factores que influye en el éxito de cualquier empresa u organización es el clima laboral, también llamado clima organizacional, pues refleja de manera directa las emociones de sus miembros, y está relacionado principalmente con la motivación de los empleados, si este es positivo, se puedetraducir en grandes beneficios para la organización.

Definición de cultura organizacional.

El conjunto de valores, creencias, conocimientos y manera de pensar, los cuales comparten los miembros de una organización y que se enseña a nuevos integrantes.

Las personas son el recurso más importante dentro de una organización, por lo tanto es indispensable contar con las técnicas necesariaspara mantener un clima laboral agradable y de esta manera obtener un alto nivel de productividad.

La cultura de la organización comprende expectativas, valores y actitudes compartidas entre sus miembros, ofrece y fomenta una forma de estabilidad entre estos generando un sentido de identidad organizacional, genera un compromiso con las creencias y valores que son mayores que ellos.

Lasprincipales razones por las cuales se evalúa el clima organizacional son:

a. Como medida preventiva, con el fin de garantizar un buen clima laboral y la satisfacción de los empleados, su motivación y perspectivas de su ambiente laboral, el nivel de liderazgo, etc.
b. Como medida correctiva, ante malestares, quejas, comentarios negativos, ante cambios y procesos complicados dentro de una organizacióny sus miembros, cambios de estructura, cambio de jefes, etc.


¿Cómo nace la cultura organizacional?

La investigación sobre la cultura organizacional ha tratado de medir la forma en que los empleados ven la organización, ¿están claros los objetivos y las expectativas de desempeño?, ¿premia la empresa las innovaciones?, ¿estimula la competitividad?

Una de las investigaciones recientesmuestra que la suma de 7 características principales es la esencia de la cultura organizacional (Fig. 1.1), que son:

1. Innovación y riesgos. Grado en que los empleados son estimulados para que sean innovadores y corran riesgos.
2. Atención al cliente. Grado en que se espera que los empleados muestren precisión, análisis y atención al detalle.
3. Orientación a los resultados. Grado en que lagerencia se concentra en la producción y en los resultados más que en las técnicas y procesos seguidos para alcanzarlos.
4. Orientación a la gente. Grado en que las decisiones de la gerencia toman en cuenta el efecto de los resultados en los miembros de la organización.
5. Orientación a los equipos. Grado en que las tareas se organizan alrededor de equipos y no de individuos.
6. Agresividad.Grado en que la gente es agresiva y competitiva antes que conformista.
7. Estabilidad. Grado en que las actividades de la organización se dirigen a mantener el status quo y no al crecimiento.




Fig. 1.1 Características de la cultura organizacional

Objetivos de la cultura Organizacional

1. Evitar errores al organizar mediante la planeación.
2. Demostrar cómo puede mejorarse laorganización al conservar la flexibilidad y hacer que el personal sea más efectivo.
3. Evitar conflictos al definir la estructura de la organización y asegurarse de que entiende qué es organizar.
4. Promover y desarrollar una cultura organizacional apropiada.



Objetivo

El objetivo del presente documento consiste en mostrar un análisis sobre el clima laboral de dos empresas con diferentes...