Cultura

Cultura Empresarial y Liderazgo

Lic. José Roberto Araujo Bueso

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"El mayor palancas que tienes que cambiar de una empresa son la estrategia, estructura y cultura. Si pudiera elegir dos, me quedaría con la estrategia y la cultura. "
Wayne Leonard, CEO Entergy Corp.
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La capacidad de una organización para ejecutar su estrategia depende de su infraestructura pesada y en susuave normas.
Amar Bhide

infraestructura Su cultura y sus

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PROMOVER EL DESARROLLO DE UNA CULTURA EMPRESARIAL ALINEADA A LA ESTRATEGIA

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¿Qué constituye la cultura de una empresa?
Creencias sobre la forma en que se debería dirigir a la empresa Valores y principios de la dirección Clima y atmósfera de trabajo Patrones de cómo hacemos las cosas aquí Historias que se cuentan confrecuencia y que ilustran los valores de una empresa Tabúes y políticas a evitar Tradiciones Normas éticas

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¿De dónde proviene una cultura corporativa?
Un fundador o líder temprano Una persona o grupo de trabajo influyente Políticas, visión o estrategias Tradiciones, prácticas de supervisión, actitudes de los empleados Política organizacional Relaciones con los participantes Fuerzassociológicas internas

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¿Cómo se perpetúa la cultura de una empresa?
Seleccionar nuevos empleados con base en lo bien que sus personalidades encajan Los empleados más antiguos refuerzan los valores centrales Relatar las leyendas de la empresa Ceremonias que honran a empleados que exhiben los ideales culturales Recompensar en forma visible a las personas que siguen las normas culturales13-7

Fuerzas y factores que hacen evolucionar a la cultura
Crisis interna Tecnologías revolucionarias Nuevos retos Llegada de nuevos líderes Rotación de empleados estratégicos Diversificación en nuevas empresas Expansión a distintas áreas geográficas Crecimiento rápido mediante la adición de nuevos empleados Fusión con, o adquisición de, otra empresa

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Cultura y ejecución de laestrategia: ¿aliado u obstáculo?
La cultura puede contribuir, u obstaculizar, a la ejecución exitosa de la estrategia Los requerimientos para una ejecución exitosa de la estrategia pueden, o no, ser compatibles con la cultura Una coincidencia estrecha entre la cultura y la estrategia promueve una ejecución eficaz de esta última

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Características de la Cultura Corporativa de Wal-Mart
Ladedicación a la satisfacción del cliente búsqueda entusiasta de los bajos costos Las prácticas de operación Frugal fuerte ética de trabajo Rituales reuniones los sábados por la mañana Compromiso Ejecutivo - Visita las tiendas - Escuchar a los clientes - Solicitar sugerencias de los empleados.
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Caracteristicas de la Cultura Corporativa de General Electric
Dura conducción, orientado a losresultados atmósfera que prevalece - Todos los negocios se llevan a cabo a un nivel de ser # 1 o # 2 en sus industrias como así como el logro de buenos resultados empresariales. Amplia cruzada de negocios intercambio de ideas, mejores prácticas y el aprendizaje. La confianza en "sesiones de entrenamiento" para identificar, debatir y resolver los "temas candentes" Compromiso con la calidad Six SigmaLa globalización de la compañía.

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Características de la Cultura Corporativa en Nordstrom
Ofrecer un servicio al cliente excepcional a los clientes. Lema de La Empresa. - "Responder aunque poco razonables, las solicitudes de los clientes " Fuera de lo común, las solicitudes de los clientes vistos como oportunidades para "heroicos" actos Promociones basado en un servicio excepcionalLos salarios basado enteramente en la comisión

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Papel de las Historias de Microsoft
largas horas de trabajo de los programadores Las crestas y valles emocionales en el encuentro y la superación de los problemas de codificación Emoción de completar un programa complejo en la fecha prevista La satisfacción de trabajar en proyectos de vanguardia Las recompensas de ser parte de un equipo...