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LIC. MONICA LETICIA SERRANO PEÑA.
DELEGADA.
DELEGACIÓN METROPOLITANA ORIENTE.
COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA
DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS.
PRESENTE.---------------------------------------, promoviendo en mi carácter de apoderada legal de BANCO AZTECA, S.A. INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE, como lo acredito mediante testimonio notarial que se adjunta al presenteen copia simple y copia certificada; autorizando para oír y recibir toda clase de notificaciones y de documentos a los CC. ALEJANDRO ORDÓÑEZ BENÍTEZ, ZARA ZAVALA GONZÁLEZ , ARTURO MENÉNDEZ ÁVALOS yJOAQUIN RODRIGO GONZALEZ RUENES; señalando como domicilio para los mismos efectos el ubicado en Av. Insurgentes Sur N° 3579, Torre III, Planta Baja, Colonia Tlalpan La Joya, Delegación Tlalpan, Ciudadde México D.F., C.P. 14000; ante esa H. Autoridad comparezco para exponer:

En cumplimiento a lo ordenado en el Oficio DMO/1820/2013 de fecha 27 de junio de 2013, y con fundamento en lo dispuestopor los artículos 67, segundo párrafo y 68 fracciones II y III de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros presento a Usted INFORME DE LEY, en los siguientes términos:

Quetoda vez que la reclamación interpuesta por el C. AGRIPINO BENITEZ FUENTES, no presenta una relación sucinta de hechos, como lo establece la fracción III del artículo 63 de la Ley de Protección yDefensa al Usuario de Servicios Financieros, es por lo que se contesta de la siguiente manera:

I.- Tocante a la reclamación presentada por el C. AGRIPINO BENITEZ FUENTES ante esa H. Comisión Nacional ymediante el cual se duele de los requerimientos de pago efectuados por mi representada en su domicilio, se informa lo siguiente:


1. Que mi poderdante se encuentra efectuando requerimientos depago en el domicilio del objetante, en virtud a que dicho domicilio es el señalado por la C. DULCE ARELI CHÁVEZ DEL VALLE, al momento de la apertura de una línea de crédito con mi poderdante, ello se...