CÍRCULO DE CALIDAD

LA APLICACIÓN DEL MODELO DE
CÍRCULOS DE CALIDAD COMO MÉTODO
PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Introducción
Objetivos
Implementación del Círculo de Calidad
Técnicas utilizadas
Secuencia deltrabajo realizado sobre un
problema
Instrumentación de la solución
Resultados
Encuesta de satisfacción
Conclusiones

INTRODUCCIÓN

•La problemática se refiere a la inexistencia
de unametodología integral para la
resolución de problemas no operativos o
administrativos en los menores niveles de
las organizaciones de apoyo.
•La hipótesis previa que se plantea es que
los Círculos deCalidad son un método
viable para la solución de problemas no
operativos en los menores niveles de
d i c h a s o r g a n i z a c i o n e s .

En el nivel operario, no existe un instrumento
integralideado para la corrección de
problemas.
Se aplica el razonamiento humano lógico
para concluir una decisión ante un problema:

* Identificar el problema.
* Determinar las posibles soluciones.* Seleccionar la mejor entre las diferentes
posibles.

“…La búsqueda de la solución adecuada a los
problemas militares no operativos será,
normalmente, más simple que la de los problemasoperativos, ya que sólo requerirá del adecuado
empleo de técnicas y procedimientos particulares
de la administración general”.

Los Círculos de Calidad es una técnica de la
administración general.OBJETIVOS

Objetivo General
Analizar la incidencia de la aplicación de
los Círculos de Calidad en la resolución de
problemas no operativos o administrativos
en los menores niveles de apoyologístico

Objetivos específicos
•
•
•

Analizar las técnicas de los Círculos de
Calidad y su aplicación .
Desarrollar la técnica y capacitar al personal
sobre herramientas de resolución deproblemas.
Determinar en que grado de eficiencia los
Círculos de Calidad permiten arribar a
soluciones acertadas respecto al problema a
tratar.

IMPLEMENTACIÓN DEL CÍRCULO
DE CALIDAD
Esta...