Código De Ética, Esomar

Código Internacional ICC/ESOMAR1 para la Práctica de la Investigación Social y
de Mercados
Introducción
La comunicación eficaz entre los proveedores y consumidores de toda clase de
bienes y servicios es vital para cualquier sociedad moderna. Con el crecimiento de
los vínculos internacionales, esto es aún más esencial. Para que un proveedor
pueda proporcionar a los consumidores, de la mejorforma, lo que estos necesitan,
debe entender cuáles son sus necesidades de todo tipo, cómo satisfacerlas y cuál
es la mejor manera de comunicar la naturaleza de los bienes y servicios que
pretende ofrecerles.
Este es el objetivo de la Investigación de Mercados. Es aplicable tanto al sector
privado de la economía como al público. Un enfoque similar se utiliza en otras
áreas de estudios: porejemplo, en la medición del comportamiento y actit udes de
la población en relación con temas sociales, políticos y de otra índole; por parte de
los gobiernos y organismos públicos, medios de comunicación, instituciones
académicas, etc., La Investigación Social y de Mercados comparten muchos
intereses y problemas, utilizando métodos similares, si bien los temas que
estudian son, en general,diferentes.
Este tipo de investigación depende de la confianza del público: confianza en que
ésta se realice honesta y objetivamente, sin intromisiones ni molestias pa ra los
entrevistados, y que además, esté basada en su colaboración voluntaria. Esta
confianza debe estar respaldada por un Código de Práctica Profesional adecuado
que controle la manera en que se llevan a cabo los estudios demercado.

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La “Sociedad Europea de Opinión e Investigación de Mercados” (European Society for Opinion and
Marketing Research) (ESOMAR) es la organización mundial que regulariza y permite mejores investigaciones
de los mercados, de los consumidores así como también, de las sociedades. ESOMAR promueve los valores
de la Investigación de mercados y opinión, haciendo n otar los problemas realesy logrando así, la efectiva
toma de decisiones a nivel global

Propósito del Código:
Este Código ha sido concebido principalmente como marco para la
autorregulación.
Teniendo esto en cuenta, ICC/ESOMAR recomiendan la aplicación mundial del
Código, que se propone cumplir los siguientes objetivos:



Establecer las normas éticas que deberá cumplir el investigador de
mercados

Incrementar la confianza del público en la investigación de mercados,
subrayando los y garantías que el de que dicho público disfruta según este
código.



Subrayar la necesidad de contar con el consentimiento correspondiente
cuando se recogen las opiniones de niños y adolescentes



Garantizar la seguridad del investigador al buscar, recibir e impar tir
información ( tal como secontempla en el artículo 19 del Pacto
Internacional de Derechos Civiles y políticos de las Naciones Unidas)



Minimizar la necesidad de legislación o regulación gubernamental y/o
intergubernamental

Fundamentos Clave del Código:
El Código está basado en estos fundamentos clave:
1. El investigador actuará de conformidad con la legislación nacional e
Internacional vigente.
2. Elinvestigador observará una conducta ética y no hará nada que pudiera
perjudicar la reputación de la investigación de mercados.
3. El investigador actuará con especial cuidado cuando lleve a cabo sus
investigaciones entre niños y adolescentes.

4. La colaboración de los entrevistados es voluntaria y debe estar basada en la
información adecuada y nunca engañosa acerca del propósito general y lanaturaleza del proyecto, que deberá impartirse para obtener su acuerdo. El
investigador debe respetar todas las declaraciones realizadas.
5. El investigador deberá respetar los derechos individuales de los entrevistados,
que no deberán resultar perjudicados o negativamente afectados como
resultado directo de su participación en un estudio de mercado.
6. El investigador jamás permitirá que los...