CÓMO RELACIONARTE CON TUS COLABORADORES

¿CÓMO RELACIONARTE CON TUS COLABORADORES?

ANYELIN LEÓN CARVAJAL
LUISA MARÍA CASTAÑEDA MEJÍA

Henry Franco Londoño

Sena
Comunicación comercial
talento humano
Pereira
2016

Las personas con un altogrado de inteligencia emocional
saben lo que sienten, lo que significan sus emociones, por lo
tanto un buen líder puede utilizar sus sentimientos para
influenciar en las demás personas permitiéndolesconfianza,
motivación y desempeño.
 
The Consortium for Research on Emotional Intelligence in
Organizations quienes lanzaron unos datos en los cuales
podemos observar que el 23% de los lideres manejanlas
capacidades intelectuales, mientras que el 77% de los lideres
utiliza las capacidades emocionales. Por todo esto, los líderes
de hoy, desde la alta gerencia hasta los directivos de primera
línea,deben poseer algo más que habilidades técnicas y
coeficiente intelectual adecuados. Deben poseer inteligencia
emocional.

La Inteligencia Emocional podría definirse como la capacidad que tiene
unapersona de manejar, entender, seleccionar y trabajar sus emociones
y las de los demás con eficiencia y generando resultados positivos.
Es decir, es la habilidad para gestionar bien las emociones. Tantolas
nuestras como las de los demás.
Una persona que se enfada con facilidad, que se pone triste con
frecuencia o que no es capaz de controlar sus impulsos... es alguien con
mala inteligenciaemocional. Por el contrario, una persona que se conoce
bien a sí mismo, que es capaz de pensar antes de actuar, que entiende
sus impulsos, que los expresa con educación siendo sincero pero, a la
vez,consiguiendo no afectar negativamente a la gente que le rodea...o
que es capaz de relativizar y sentir las cosas de una forma sana...sería
una persona con muy buena inteligencia emocional.

Según DanielGoleman, psicólogo estadounidense, hay cinco
elementos principales de la inteligencia emocional:
• Conciencia de sí mismo:
• La autorregulación:
• Motivación:
• Empatía:
• Las habilidades sociales...