DataWarehouse e Inteligencia de Negocios para el apoyo de la toma de decisiones estratégicas en el ámbito empresarial

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
FACULTAD DE CIENCIAS
ESCUELA DE COMPUTACIÓN
CARACAS – VENEZUELA








DataWarehouse e Inteligencia de Negocios para el apoyo de la toma de decisiones estratégicas en el ámbito empresarial














Presentado por:
Gustavo Morantes T. C.I. 14.907.279
Tutor académico: Brenda López



Caracas, Mayo de 2009
Tabla de Contenido


Introducción
Capítulo I. MarcoConceptual
1. Sistemas De Información
1.1. Definición
1.2. Finalidad
1.3. Tipos De Sistemas De Información
2. Sistema De Soporte De Decisiones
2.1. Sistemas OLAP
2.1.1. Definición
2.1.2. Características
2.1.3. Proceso de la Toma de Decisiones
2.1.4. Tipos De Sistemas OLAP
2.1.4.1. MOLAP (OLAP Multidimensional)
2.1.4.2. ROLAP (OLAP Relacional)
2.1.4.3. HOLAP (OLAP Híbrido)
2.1.4.4. DOLAP (OLAP deEscritorio)
2.1.4.5. WOLAP (OLAP Basado en la Web)
2.1.5. OLAP vs. OLTP
3. Data Warehouse
3.1. Antecedentes
3.2. Definición
3.3. Características
3.4. Modelo Dimensional
3.4.1. Tabla de Hechos
3.4.2. Tabla Dimensión
3.5. Esquemas
3.5.1. Esquema Estrella
3.5.2. Esquema Copo de Nieve
3.5.3. Esquema Constelación
3.5.4. Esquema Esfera
3.6. Objetivos de un Data Warehouse
3.7. Beneficios y Desventajas deun Data Warehouse
3.8. Componentes de un Data Warehouse
3.9. Proceso ETC (Extracción, Transformación y Carga)
3.10. Operadores de Refinamiento y Manipulación
3.10.1. Roll
3.10.2. Drill
3.10.3. Slice & Dice
3.10.4. Pivot
3.10.5. Arquitectura de un Data Warehouse
4. Inteligencia de Negocios
4.1. ¿Qué es la Inteligencia de Negocios?
4.2. Componentes de la Inteligencia de Negocios
4.3. ¿Quiénnecesita Soluciones de Inteligencia de Negocios?
4.4. Herramientas de Inteligencia de Negocios
4.4.1. OLAP
4.4.2. Software de Reportes
4.4.3. Minería de Datos
4.4.4. Gerencia de Desempeño de Negocios (BPM)
4.5. Ventajas de usar Inteligencia de Negocios
4.6. Productos comerciales de Inteligencia de Negocios
Capítulo II. Propuesta de Trabajo Especial de Grado
1. Situación Actual
2. Problema
3. Solución
4.Objetivos
5. Justificación














Capítulo I: Marco Conceptual

1. Sistemas de Información

1.1. Definición

Antes de dar una definición de sistema de información, se debe comprender el concepto de “sistema”, el cual es un conjunto de elementos interrelacionados de tal forma, que producen un resultado según el objetivo de los mismos. Un sistema posee un conjunto de componentes queinteractúan entre ellos para lograr una meta común. Conociendo esto, se puede definir un sistema de información como un grupo de elementos, pudiendo éstos ser tecnológicos, materiales o humanos, que colaboran entre sí para procesar, almacenar y distribuir información que apoyan la toma de decisiones en una organización.

El Sistema de Información es el conjunto de procesos que, al trabajar sobre un grupode datos, recopila, crea y otorga la información necesaria para las actividades de control y análisis de una empresa, apoyando la toma de decisiones de la misma para llevar a cabo sus procesos de negocio según su estrategia.

1.2. Finalidad

Las empresas necesitan que determinada información fluya para coordinar sus acciones operativas, y que otra información llegue a tiempo y organizadaadecuadamente para que los responsables tomen las decisiones con el máximo conocimiento de causa y para que quienes coordinan las distintas actividades puedan hacerlo en cuanto se detecte la primera desviación relevante entre lo previsto y lo real. Y todo ello, para llevar a cabo las funciones y procesos de negocio que la empresa les ha encomendado de manera coherente con los objetivos de la misma. Enocasiones la propia estrategia de negocio de una empresa puede contar con el Sistema de Información como parte activa de la misma. Dicho de otro modo, el Sistema de Información también puede utilizarse para la obtención de ventajas competitivas.

1.3. Tipos de Sistemas de Información

Sistemas Estratégicos

Son orientados a soportar la toma de decisiones, facilitan la labor de la dirección. Entre...