de todo

Páginas: 2 (262 palabras) Publicado: 19 de junio de 2013
Cuestionario:
1. Cuáles son los compromisos del SERNATUR, Indique 2.
2. Con que objetivo se creó el SERNATUR.
3. Que es el sello de Calidad turística.
4. Que es lacalificación hotelera.
5. A que se refiere con turismo sustentable.
6. Que es el Formulario Check-List.
7. Cuál es la diferencia entre menage Y Petit menage
8. Quesignifica la sigla V.M.
Respuestas:
1. Promover y Capacitar, Orientar y Conducir, Manejar y difundir, Promover y Difundir, Entregar apoyo.
Orientar y conducir: a lasempresas turísticas para el ingreso e implementación del sistema de calidad de servicios turísticos.
Promover y difundir: el sistema de calidad, el sello turístico de calidad yaquellas que obtengan sello de calidad.
2. Con el objetivo de investigar, planificar, fomentar, controlar, promover y coordinar la actividad turística de Chile.
3. Es unsello que se les otorga a las empresas turísticas que cumplen la certificación de calidad de sus servicios.
4. Son grados que se le otorgan a los servicios dealojamiento turístico, de acuerdo a los requisitos de calidad que cumplen cuando se mide el nivel del servicio ofrecido por un prestador a un turista.
5. El desarrollo quesatisface las necesidades de la generación presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades.
6. Es un planilla en dondese registran todos los implementos necesarios o insumos, antes de iniciar alguna actividad en específico o antes de cada turno laboral.
7. El menage se refiere a la Sal yla pimienta, y el Petit menage son Aderezos como Mayonesa, Mostaza etc., como también objetos no comestibles como un lápiz, el cenicero etc.
8. Es el vaso Mezclador.
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