decision de compra

LA DECISIÓN DE COMPRA DEL CONSUMIDOR









Jennifer Suarez
Jessica Martínez
Katerin Tribiño
Camilo Lugo












SENA Regional Tolima
2013
LA DECISIÓN DE COMPRA DEL CONSUMIDOR
Actividad 1
1. Debate en el aula: ¿por qué crees que cuando acudes a un centro comercial y pagas un artículo a veces el personal de la caja te pide tus datos personales?
Esto se debea que muchas empresas requieren de una base de datos para obtener el total conocimiento de sus clientes que podrían llegar a convertirse en clientes potenciales ya que necesitan saber su información personal para actualizar sus datos y tenerlos en cuenta mas adelante para posibles promociones descuentos regalos que implemente la empresa para la fidelización de los mismos.
2. Elabora un listadode tres negocios o empresas que conozcas que sean consumidores industriales de madera o algodón y otra lista de negocios o empresas que sean consumidores finales de ese mismo producto.
Consumidor Industrial
Consumidor Final
Iván Botero Gómez
El cliente que compra el juego de alcoba
Madecentro
Muebles Bl
Nomotex
Linda Tela

3. La empresa que compra un coche para que lo utilice unvendedor, ¿es un consumidor final? ¿Por qué?
No es un consumidor final ya que la empresa esta comprando el auto con el fin de que sea utilizado por un vendedor para realizar labores de la empresa esto quiere decir que es un consumidor institucional
4. ¿A qué tipo de consumidor nos referimos en los siguientes ejemplos?:
Una empresa que compra un escritorio para oficina: consumidor institucionalUn director de una empresa que se compra un yate para ir de vacaciones: consumidor final
Un alcalde de un pueblo que compra vino para su casa: consumidor final
Una empresa que compra pasteles y cava para una celebración con los empleados: consumidor institucional
Un museo que compra una obra de arte para su colección: consumidor institucional
5. ¿En qué aspectos te fijas paradistinguir un consumidor final de un industrial?
Consumidor final: es el que compra ese tipo de bienes y los destina a un uso propio.
Consumidores industriales: son las fábricas o industrias que compran bienes y servicios que sirven para fabricar otros bienes
Los aspectos en los que hay que fijarse para distinguir el consumidor final del industrial son :
El tipo de producto que se va hacomprar
La cantidad de producto que se va a adquirir
Si se va ha comprar el producto en su estado final o materia prima
6. Observa todos los objetos que hay en el aula y di cuatro ejemplos de bienes que en su día fueron industriales. ¿En qué bienes se han convertido?
Mesas: En su estado de materia prima (Madera) tuvieron un proceso de transformación y llegaron a su estado final.
Ventanas: Ensu estado inicial (aluminio) tubo que pasar por un proceso de transformación para ser convertido en lo que hoy es la ventana.
Sillas: Bien industrial plástico que tubo proceso de transformación para llegar a su estado final.
Lámpara: En su estado inicial de materia prima vidrio paso por el proceso de transformación para llegar a su estado final.

Actividad 2
7. ¿Por qué el nivel culturalinfluye en el comportamiento del consumidor? ¿En qué se diferencian las preferencias de una persona con mayor nivel cultural que otra?
Como el nivel cultural es el conjunto de conocimientos que tenemos en un momento dado, consumimos solo aquello que conocemos y nos gusta. Cuanto mayor es nuestro nivel cultural, conocemos más cosas; en consecuencia tenemos más para escoger y consumir.
8.Pon tres ejemplos de productos que difícilmente compraría una persona de escaso nivel educativo.
Un computador Portátil: su escaso nivel educativo no le permite tener un mayor conocimiento de cómo es el manejo adecuado del producto.
Una Tablet: sus entendimientos son muy pocos acerca del manejo apropiado del producto.
Carro: al obtener un escaso nivel educativo a la persona le quedara...