Definición tqm

Definición De Administración De La Calidad Total (TQM)
Establecimiento de un compromiso por parte de la Alta Administración, en la que el personal de la empresa desee llegar a una mejora continua,usando como herramientas la Misión y Visión de la empresa con el fin de cumplir con los programas de calidad y llegar a la excelencia.
El TQM se logra gracias a planear y administrar los procesoscríticos y claves, a través de una claridad en las ideas, se tendrá que tener un equilibrio en la implementación de los procedimientos y el costo de la implementación de estos, cumpliendo con lasnecesidades del cliente y la interacción de los proveedores y los servicios, el personal de la empresa deberá tener en cuenta siempre los objetivos de la empresa, para llevar a buen término el TQM.
Se deberábuscar el TQM a través de la capacitación y Educación continua del personal, un cambio de paradigmas y la unión del personal a una misma causa la mejora continua de la empresa. Se tienen que optimizarprocesos para tratar de ser únicos, contar con metodologías para el diseño de nuevos productos en donde se prepondere la calidad sobre la cantidad, la promoción del trabajo en equipo y laretroalimentación de sucesos relevantes.
Se deberá evaluar a los proveedores a través de equipos de trabajo, estos velarán por el cumplimiento de la Mejora Continua, los equipos son compuestos por las personasclaves de la organización, se tendrán que implementar y evaluar indicadores con el fin de detectar problemas en los procesos a través de cierta metodología y una plantilla de evaluadores (Auditoresdel sistema).
Liderazgo
- Compromiso de la alta administración = Compromiso de la alta Administración para que el personal de la empresa trabaje día con día en la mejorar continua de esta.
-Liderazgo = La Alta Administración
- Misión y visión = Herramienta para lograr la mejora Continua de la empresa
- Procedimientos del programa de calidad = Enfoque
- Constancia y planeación para la...