definir la estrategia

Estrategia comercial

¿Qué es la estrategia?
• La estrategia puede ser considerada como una
combinación de arte y ciencia. Es un arte porque
requiere pensamiento creativo, capacidad paraidentificar futuros estados alternativos y sólidas
destrezas comunicacionales para inspirar y
comprometer a aquellos que implementarán la
estrategia. Es una ciencia porque requiere que los
gerentesreúnan y analicen información que luego
puedan transformar en acción.

Definir la estrategia
• Definir objetivos estratégicos
• Temas de prioridad
• Planes de acción

ejemplo
plan de acción dealto nivel simplificado para una unidad de fabricación de una empresa de artículos
electrónicos:


Unidad: Manufactura



Tema de prioridad: Plan de capacidad de largo alcance
o

o

Descripción: Diseñar y crear nuevas instalaciones que aumentarán la capacidad de fabricación para producir
volúmenes unitarios más altos a menor costo.
Importancia estratégica: Nuestra capacidadactual no nos permitirá satisfacer la demanda del mercado ni lograr
nuestro objetivo estratégico de aumentar la participación de mercado.

Objetivos y métricas: Desarrollar instalaciones defabricación de largo alcance que permitirán:
satisfacer la demanda pronosticada entre 2003 y 2010; adaptar la prueba y fabricación de nuevos
productos; y lograr una excepcional mejora de la calidad, costo yservicio al cliente.
o

Año 1: Finalizar la fase de diseño y comenzar la construcción antes de fin de año

o

Año 2: Finalizar la construcción y comenzar la producción antes de fin de año

oAño 3: Lograr una tasa de producción inicial de 177 millones de unidades por año, a un costo de US$0,325 por
unidad

• Definir que, quién, como

• Definir los recursos.
Objetivo no tanSMART

Agregar 20 nuevos ingenieros de
sistema en los próximos tres años,
que sean capaces de manejar el
nuevo lenguaje de programación
avanzado: Año 1, agregar 2
personas nuevas; Año 2, agregar...