demanda condusef

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VS.
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COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCION Y
DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS.
P R E S E N T E_______________________, por mi propio derecho, señalando como domicilio para oír y recibir todo tipo de documentos y notificaciones el ubicado en ___________________________________________________., ante esta ComisiónNacional, con el debido Respeto comparezco y expongo.

Que por medio del presente escrito, con fundamento en los Artículos 60,63 y 68 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de ServiciosFinancieros, vengo a presentar formal reclamación en contra de Santander Serfin, en adelante “EL BANCO”, de quien reclamo las siguientes:


P R E S T A C I O N E S


1.- La cancelación de los cargosindebidos por concepto de uso de tarjeta de crédito, la cual nunca recibí y mucho menos la utilice.

2.- Entrega de carta finiquito y liberación de Buró de Crédito.

Lo anterior conforme a lossiguientes:


H E C H O S

1.- A finales del Mes de Febrero recibí una llamada telefónica por parte del C. _____________________representante del jurídico del Banco para informarme que el adeudo de latarjeta número _________________________, la cual tiene actualmente una adeudo de $ _________________(____________________________________00/100 M.N.).

2.- En base a lo anterior le informe que yonunca había recibido una tarjeta de crédito de ese banco y mucho menos reconocía el adeudo y me comentó que él no me podía resolver esa situación y que yo debía liquidar cuanto antes para evitarmeproblemas y me proporcionó un número telefónico para que me comunicará y me dieran una solución.

4.- Ante esta situación vía telefónica me comunique con “EL BANCO” a fin de que me aclararán dichocargo y comentarles que el suscrito aun no había la nueva tarjeta que sustituyera a la que se me había vencido pero es el caso que a la fecha no me han dado solución, por el contrario me siguen...