Departamento De Telefonos
Páginas: 4 (850 palabras)
Publicado: 26 de octubre de 2011
Materiales de trabajo
Los materiales de trabajo o equipos que se utilizan en el Departamento de teléfonos son pocos en comparación con otros departamentos; sin embargo, éstos son generalmente de unalto valor económico, ya que la mayoría de ellos están ya digitalizados y enlazados al software o sistema de cómputo, donde el hotel registra y controla sus operaciones diarias en todos losdepartamentos que lo conforman.
Estos materiales o equipos de trabajo son los siguientes:
• Conmutador.
• Troncales.
• Extensiones.
• PMS (Property Management System). Los sistemas de software deadministración hotelera.
• Fibra óptica.
• Puertos.
El conmutador es una central telefónica donde entran y salen las líneas telefónicas. Existen cuatro tipos básicos de conmutador:
• Elconmutador manual (poco utilizado en la actualidad) requiere la intervención de la operadora para realizar cualquier comunicación.
• El conmutador automático, el mismo huésped puede llamar a otrasextensiones o adquirir líneas externas sin necesidad de llamar a la operadora (se le puede añadir a este conmutador un trazador de llamadas de larga distancia, el cual mide el tiempo y calcula el costo de estasllamadas).
• En el caso del conmutador computarizado, el mismo huésped puede hacer llamadas de larga distancia desde su habitación sin necesidad de la intervención de la operadora. Algunosconmutadores computarizados también llevan el control de las llamadas locales realizadas desde cada teléfono.
• Terminales telefónicas, los conmutadores más modernos se caracterizan porque la terminal deteléfonos se encuentra unida con la terminal de caja, la terminal de recepción y la del ama de llaves. Desde el momento en que la recepción da de alta al huésped con crédito, adquiere el acceso para hacerllamadas LADA desde su habitación. También, al realizar cambios de habitación y a la salida, abre o cierra el acceso a las llamadas LADA de manera automática. En estos conmutadores se hace el cargo...
Los materiales de trabajo o equipos que se utilizan en el Departamento de teléfonos son pocos en comparación con otros departamentos; sin embargo, éstos son generalmente de unalto valor económico, ya que la mayoría de ellos están ya digitalizados y enlazados al software o sistema de cómputo, donde el hotel registra y controla sus operaciones diarias en todos losdepartamentos que lo conforman.
Estos materiales o equipos de trabajo son los siguientes:
• Conmutador.
• Troncales.
• Extensiones.
• PMS (Property Management System). Los sistemas de software deadministración hotelera.
• Fibra óptica.
• Puertos.
El conmutador es una central telefónica donde entran y salen las líneas telefónicas. Existen cuatro tipos básicos de conmutador:
• Elconmutador manual (poco utilizado en la actualidad) requiere la intervención de la operadora para realizar cualquier comunicación.
• El conmutador automático, el mismo huésped puede llamar a otrasextensiones o adquirir líneas externas sin necesidad de llamar a la operadora (se le puede añadir a este conmutador un trazador de llamadas de larga distancia, el cual mide el tiempo y calcula el costo de estasllamadas).
• En el caso del conmutador computarizado, el mismo huésped puede hacer llamadas de larga distancia desde su habitación sin necesidad de la intervención de la operadora. Algunosconmutadores computarizados también llevan el control de las llamadas locales realizadas desde cada teléfono.
• Terminales telefónicas, los conmutadores más modernos se caracterizan porque la terminal deteléfonos se encuentra unida con la terminal de caja, la terminal de recepción y la del ama de llaves. Desde el momento en que la recepción da de alta al huésped con crédito, adquiere el acceso para hacerllamadas LADA desde su habitación. También, al realizar cambios de habitación y a la salida, abre o cierra el acceso a las llamadas LADA de manera automática. En estos conmutadores se hace el cargo...
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