Deportes

La Gestión de los procesos tiene las siguientes características:
· Analizar las limitaciones de la organización funcional vertical para mejorar la competitividad de la Empresa.
· Reconocer laexistencia de los procesos internos (relevante):
- Identificar los procesos relacionados con los factores críticos para el éxito de la Empresa o que proporcionan ventaja competitiva.
- Medir suactuación (Calidad, Costo y plazo) y ponerla en relación con el valor añadido percibido por el cliente.
· Identificar las necesidades de cliente externo y orientar a la Empresa hacia su satisfacción.  · Entender las diferencias de alcance entre la mejora orientada a los procesos (que y para quien se hacen las cosas) y aquella enfocada a los departamentos o a las funciones (cómo se hace):
-Productividad del conjunto frente al individual(Eficacia global frente a Efectividad parcial).
- El departamento es un eslabón de la cadena, proceso al que añade valor
- Organización en torno aresultados no a tareas.
· Asignar responsabilidades personales a cada proceso.
· Establecer en cada proceso indicadores de funcionamiento y objetivos de mejora.
· Evaluar la capacidad del proceso parasatisfacerlos.
· Mantenerlos bajo control, reduciendo su variabilidad y dependencia de causas no aleatorias (Utilizar los gráficos de control estadístico de procesos para hacer predecibles calidad ycosto).
· Mejorar de forma continua su funcionamiento global limitando su variabilidad común
· Medir el grado de satisfacción del cliente interno o externo, y ponerlo en relación con laevaluación del desempeño personal.
· Como un sistema de gestión de calidad que es, el principal objetivo de la Gestión por procesos es aumentar los resultados de la Empresa a través de conseguir nivelessuperiores de satisfacción de sus clientes. Además de incrementar la productividad a través de:
n Reducir los costos internos innecesarios(actividades sin valor agregado).
n Acortar los plazos de...