depto de venta y convenciones
Páginas: 3 (562 palabras)
Publicado: 10 de mayo de 2013
1.7 DEPARTAMENTO DE VENTAS Y GRUPOS Y CONVENCIONES
El departamento de ventas concentra sus esfuerzos principalmente en asegurar ventas de habitaciones, instalaciones y servicios del hotel así comoen ocasiones de eventos que complementan la estadía de los huéspedes.
Este departamento está encabezado por un Director de Ventas siendo éste responsable de administrar y dirigir la labor deventas en diversas subáreas en las que se divide la función de ventas.
A su cargo puede tener Gerencias enfocadas a venta de grupos y a venta de convenciones quienes a su vez tienen a su cargo una seriede ejecutivos de ventas que se encargan de buscar clientes para el hotel y cuyo trabajo está generalmente en la calle visitando clientes prospecto así como cerrando contratos. Es muy importante quelos ejecutivos detecten a la persona que en la empresa es quien realiza las reservaciones y quien toma las decisiones de hospedaje de sus empleados
Deben de establecerse ciertas políticas de ventascomo parámetros para los ejecutivos de ventas y entre estos podemos citar:
o Las tarifas que se pueden asignar trátese de un grupo (10 o más habitaciones), una convención (grupo+eventos), agenciasde viajes o banquetes.
o La capacidad de los grupos que serán aceptados en ciertas temporadas del año, según las temporadas (alta, baja).
o Importe de los depósitos por anticipado que se deben derecibir y en qué intervalos.
o El pago de comisiones.
o Los requisitos como listas de alojamiento, preasignación de habitaciones
o El número de cuartos que se darán en cortesía a los gruposdependiendo del número de habitaciones reservadas.
En este departamento también se organizan los viajes de familiarización o fam trips para aquellos contactos que potencialmente traerán un grupo a mi hotely que desean probar las instalaciones y servicios.
Asimismo en algunos hoteles dentro de la estructura de ventas, se encuentra un gerente de grupos y convenciones que se encarga de la operación...
El departamento de ventas concentra sus esfuerzos principalmente en asegurar ventas de habitaciones, instalaciones y servicios del hotel así comoen ocasiones de eventos que complementan la estadía de los huéspedes.
Este departamento está encabezado por un Director de Ventas siendo éste responsable de administrar y dirigir la labor deventas en diversas subáreas en las que se divide la función de ventas.
A su cargo puede tener Gerencias enfocadas a venta de grupos y a venta de convenciones quienes a su vez tienen a su cargo una seriede ejecutivos de ventas que se encargan de buscar clientes para el hotel y cuyo trabajo está generalmente en la calle visitando clientes prospecto así como cerrando contratos. Es muy importante quelos ejecutivos detecten a la persona que en la empresa es quien realiza las reservaciones y quien toma las decisiones de hospedaje de sus empleados
Deben de establecerse ciertas políticas de ventascomo parámetros para los ejecutivos de ventas y entre estos podemos citar:
o Las tarifas que se pueden asignar trátese de un grupo (10 o más habitaciones), una convención (grupo+eventos), agenciasde viajes o banquetes.
o La capacidad de los grupos que serán aceptados en ciertas temporadas del año, según las temporadas (alta, baja).
o Importe de los depósitos por anticipado que se deben derecibir y en qué intervalos.
o El pago de comisiones.
o Los requisitos como listas de alojamiento, preasignación de habitaciones
o El número de cuartos que se darán en cortesía a los gruposdependiendo del número de habitaciones reservadas.
En este departamento también se organizan los viajes de familiarización o fam trips para aquellos contactos que potencialmente traerán un grupo a mi hotely que desean probar las instalaciones y servicios.
Asimismo en algunos hoteles dentro de la estructura de ventas, se encuentra un gerente de grupos y convenciones que se encarga de la operación...
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