Derecho Del Consumidor

CASO PRACTICO – 1 -
2012
EFIP 1
Profesora: Sonia Cabral
21/04/2012

APELLIDO Y NOMBRE DEL ALUMNO: Mariana Soledad Mantovani Brusa

CARRERA: Abogacía

MATERIA: EFIP 1

TUTOR DE LA CARRERA: Dra. María Eugenia Cantarero

TUTOR VIRTUAL DE LA ASIGNATURA: Dra. Sonia Cabral

INDICE

Introducción……………………………………………………………… Pág. 4

Metodología……………………………………………………………… Pág 6Desarrollo………………………………………………………………… Pág 7

Conclusión Personal………………………………………………………. Pág 18

Bibliografía………………………………………………………………. Pág 20

INTRODUCCION

El presente trabajo, se desarrollará como parte del estudio de la Asignatura EFIP 1, correspondiente a la carrera de Abogacía, de la Universidad Empresarial Siglo 21, modalidad Distribuida., Desde este lugar se buscara analizar la Jurisprudencia presentada por mi Docente y lograr una Conclusión Personal de la materiaabordada.
El tema a desarrollar es LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR N° 24.24O, desde una perspectiva teórica-practica. Dentro de este tema se tratara el Deber de informar, según ley Nº 24240 Inc. 4 y su garantía constitucional (art. 42 CN) de acceso a la información y el Deber de un Trato Equitativo y Digno. Para realizar una comprensión de la temática que aquí nos ocupa, se analizara desde un marcodoctrinario y jurisprudencial. Se realizara una breve introducción a la Ley 24.240. No perdiéndose de vista que este análisis es solo a los fines introductorios para una mayor comprensión del tema que son los deberes mencionados in supra, ya que un examen completo de la ley 24.240 excedería los fines propuestos para este trabajo.
En el desarrollo de este trabajo se fija como objetivo general realizar unanálisis jurisprudencial y doctrinario en lo referente a los deberes de Trato equitativo y Digno y al de información, viendo a la información como un derecho a acceder por parte del consumidor y como un deber de brindarla por la otra parte. Por ello lo que concretamente se busca divisar en este trabajo es como la parte más fuerte (proveedor de bienes y servicios), a través de la omisión (en lamayoría de los casos) en el suministro de información y de una publicidad, muchas veces tendenciosa y extremadamente estudiada para inducir al consumo, se aprovecha de la parte más débil dejando a la misma en una inferioridad de condiciones para tomar tanto la decisión correcta, más eficiente y conociendo todas las posibles consecuencias en la adquisición de los distintos bienes o servicios.
Cuandohablamos de un trato digno nos referimos al derecho “que tiene todo hombre a ser considerado como un fin en sí mismo” o también como “el derecho que tiene todo hombre a ser respetado como tal, es decir como ser humano con todos los atributos de su humanidad”.
El artículo 42 de la Carta Magna al utilizar la expresión “trato equitativo y digno”, se refiere a un aspecto social o externo, es decir alhonor y el respeto que se le debe a la persona. La dignidad es un principio elemental y de carácter supraestatal.
Es indudable que la ley 24.240 no incluye todas las posibilidades de protección a los consumidores, pero al referirnos al tema de la dignidad en materia del derecho del consumidor, debemos reconocer que como principio superior el respeto a la dignidad aparece iluminando todo el cuerpolegal y en toda la relación de consumo.
Por último se intentara llegar a una conclusión, acerca de la Responsabilidad que trae incumplir con los deberes impuestos por nuestro ordenamiento jurídico, y las sanciones que acarrean tales incumplimientos, luego de analizar la Jurisprudencia: Autos "Cuello, Fernando José C/ TELECOM PERSONAL S.A. S/Ordinario – Daños y Perjuicios -Otras formas deresponsabilidad extracontractual", Expte. Nro. 500310/36, Cámara 4ª en lo Civil y Comercial de Córdoba, 29/05/2005, que nos permite cerrar este Trabajo con nuestra Conclusión Personal.

METODOLOGIA

Este trabajo se emprenderá desde un tipo de investigación aplicada y explicativa. Mi intención al realizar este trabajo práctico es “conocer para transformar, ya...