Derechos de pacientes hospitalizados

DERECHOS DEL PACIENTE
Acceso a una asistencia respetuosa
Usted tiene derecho a:
* recibir la asistencia necesaria independientemente de su raza, sexo, nacionalidad, estado civil, orientación sexual, creencias, valores, idioma, edad, incapacidad o medios de pago
* recibir una asistencia atenta y respetuosa en un entorno donde no se fume
* su privacidad
* hablar a solas concualquier persona que desee mientras esté en el hospital a menos que su proveedor de asistencia médica determine que eso no le favorece desde el punto de vista médico
* recibir información acerca de las reglas que afectan a la asistencia que se le presta o a su propia conducta
* una apropiada evaluación y gestión del dolor
* que no se le apliquen restricciones que no sean lasmédicamente necesarias
* no ser objeto de maltrato o acoso mental o físico.
Participación en las decisiones sobre su asistencia
Tiene derecho a:
* recibir información sobre su condición, tratamiento y pronóstico, incluso sobre los efectos imprevistos de la asistencia
* saber quién le está asistiendo y conocer sus cualificaciones profesionales
* saber quién es el responsable inmediatode su asistencia y sus cualificaciones profesionales
* obtener formación sobre el uso seguro de sus medicamentos, equipo médico, interacciones potenciales entre alimentos y medicamentos y asesoramiento sobre su nutrición y cambios en sus dietas
* participar en la planificación, puesta en práctica y revisión de su plan de asistencia, incluido un plan para después de que salga delhospital
* rehusar el tratamiento siempre que lo permita la ley. Nosotros tenemos la responsabilidad de hablar con usted sobre las posibles consecuencias que puede tener su rechazo a someterse a tratamiento
* participar en las decisiones sobre su asistencia médica, incluida la declaración de instrucciones previas
* que no le sea aplicado ningún procedimiento experimental sin suconsentimiento
* saber que el derecho a tomar decisiones sobre su propia asistencia médica no significa que usted pueda solicitar tratamientos y servicios que sean médicamente inadecuados o innecesarios
Acceso a su expediente médico
Tiene derecho a:
* ver su expediente médico cuando le convenga a usted y al personal. Una vez dado de alta, puede solicitar y obtener una copia de su expediente aun coste razonable.
* solicitar información de la difusión que se ha hecho de sus datos médicos
Privacidad en la asistencia
* La confidencialidad de sus expedientes médicos será respetada por parte del personal del hospital. Nadie de fuera del hospital, a parte del médico que le haya enviado, puede recibir una copia de su expediente sin su autorización por escrito. Las excepciones sonlas que prevé la ley, por traslado de asistencia o según se estipule en relación con terceras partes en el contrato del seguro.
* Tiene derecho a que se notifique a un miembro de su familia y a su médico particular su ingreso en el hospital.
Dudas sobre su cuidado y la facturación
Tiene derecho a:
* obtener información sobre su asistencia médica de forma y manera que pueda entenderla* a recibir una factura detallada. Se le advertirá sobre los servicios no cubiertos. Si lo solicita, recibirá información sobre ayudas económicas
* expresar cualquier duda que tenga con relación a la asistencia prestada. Le animamos a que comunique sus dudas o felicitaciones a la persona o departamento de que se trate o a la Oficina de servicio al paciente en el 936-4330, o gratis en el(877) 285-7788.
* presentar una queja formal, de manera escrita o verbal, ante la Oficina de servicio al paciente si es que no podemos resolver rápidamente las dudas sobre su asistencia
* presentar una queja ante el Departamento de Servicios al Consumidor e Industria del Estado de Michigan, en el teléfono (517) 373-9196; dirección: Agencia de Servicios de Salud, PO Box 30670, Lansing,...