derivadas
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
UNIVERSIDAD POLITECNICA SANTIAGO MARIÑO
MARACAY- ARAGUA
LA
COMUNICACÓN
ORGANIZACIONAL
Integrante:
TARKYNIA AGUILAR
Noviembre, 2014
INDICE
Contenido
Pág.Introducción……………………………………………………………………………
03
La Comunicación……………………………………………………………………...
04
La Comunicación Organizacional……………………………………………………..
04
Elementos de la Comunicación Organizacional……………………………………….
05
1.- Emisor o Fuente………………………………………………………………..
05
2.- Receptor………………………………………………………………………..
05
3.- Mensaje………………………………………………………………………...
06
4.- Medio o Canal………………………………………………………………….
06
5.-Codificador……………………………………………………………….……
06
6.- Decodificador…………………………………………………………………..
06
7.- Retroalimentación……………………………………………………………...
06
Flujo de la Comunicación Organizacional…………………………………………….
07
1. Comunicación Formal…………………………………………………………...
07
2. Comunicación Descendiente……………………………………………………
07
a. Comunicación Gerencial……………………………………………………...
08
b. La Trampa de la Actividad……………………………………………………
08
c.- ComoSalir de la Trampa de la Actividad……………………………………
09
d.- Comunicación de los Empleados……………………………………………...
09
3. Comunicación Ascendente………………………………………………………
09
Importancia de la Comunicación Ascendente……………………………………
10
Normas de la Comunicación Ascendente………………………………………...
11
4.- Comunicación Horizontal………………………………………………………..
11
5.- ComunicaciónDiagonal………………………………………………………….
11
Formas de la Comunicación Organizacional…………………………………………..
12
La comunicación escrita, oral y no verbal…………………………………………..
12
Comunicación Escrita……………………………………………………………….
12
Comunicación Oral………………………………………………………………….
13
Comunicación no Verbal……………………………………………………………
14
Sugerencias para la Comunicación Organizacional…………………………………...
15-16Importancia de la Comunicación Organizacional……………………………………..
17
Ventajas de una Buena Comunicación………………………………………………...
19-20
Conclusión…………………………………………………………………………......
21
Bibliografía…………………………………………………………………………….
22
INTRODUCCIÓN
El presente investigación tiene como propósito dar a conocer como la comunicación en el ámbito laboral es un aspecto clave y necesario independientemente delas características que posea cada empresa. Su finalidad primaria es que la organización pueda desarrollarse y alcanzar el éxito, ya que la función que cumple este elemento es la de unificar las diferentes actividades que se presentan al interior de la empresa y apoyar la estrategia de la organización para que coherentemente se dé una integración entre los objetivos y las diferentes acciones dela empresa, logrando así excelentes resultados.
Son múltiples los factores que influyen en las relaciones humanas en el trabajo y que determinan nuestro comportamiento. De aquí deriva la complejidad para contar con un sistema de comunicación efectivo dentro de las empresas, haciendo difícil su estudio y comprensión. Por lo tanto ese trabajo analizara los posibles problemas que surgen al noemplear correctamente la comunicación dentro de las organizaciones y los factores que influyen para su aplicación correcta.
En la función de producción, la comunicación incluye todas las actividades o información que se relacionan directamente con las formas de adiestramiento de personal, orientación pertinente a la realización del trabajo, apertura de espacios para formulación y concertación deobjetivos, la solución de conflictos y la sugerencia de ideas para mejorar la calidad del servicio y del producto.
En la función innovadora se presentan dos tipos de innovaciones de la organización y en la organización. Las innovaciones de la organización cambian la empresa pero no afectan al personal que...
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