Desarrollo de habilidades gerenciales

MAESTRIA EN DIRECCION ORGANIZACIONAL

MATERIA
¨DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES¨

TRABAJO FINAL

CATEDRATICO:
FERNANDO REYES

ELABORADO POR:
Lic. Carlos Reza Vega

DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES

PLANEACION.- sirve para definir objetivos, trazar una ruta para llegar al objetivo.
MISION.- propósito general basado en propósitos de los directivos, la razón de existir dela empresa, valores y objetivos claros y congruentes.
VISION.- escenario idealizado sobre el futuro de la empresa, meta que motiva a la gente.
OBJETIVO.- lo que se pretende lograr:
Objetivo cuantificable, objetivo fijado en tiempo y objetivo fijado en presupuesto
Objetivo por nivel jerárquico: generales, funcionales, departamentales.
Objetivo por su aplicación: colectivos y personales.Objetivo por su tiempo: corto, mediano y largo plazo
Objetivo por su consecución: mediato e inmediato.
Objetivo por su naturaleza: servicios, sociales, culturales.
ORGANIZACIÓN:
Formal.- planeada, organigrama
Informales.-
División y especialización.- personas idóneas, responsabilidad y autoridad, perfeccionamiento en el trabajo, precisión, eficiencia y mínimo de esfuerzo.
GERARQUIZACION.-cadena de mando, responsabilidad
COORDINACION.- es integrar los objetivos y actividades
DELEGACION.- es el proceso mediante el cual el gerente asigna tareas a sus subordinados, con responsabilidad y autoridad.
Criterios para la delegación: integridad, claridad, suficiencia
Actitud frente al personal:
Apertura a las ideas de los subalternos
Disposición para renunciar a ciertas tareas yaprender de otros
Disposición para permitir que otros cometan errores
Confiar en los subalternos
Tipos de autoridad.- centralizada, desconcentración y delegación
ORGANIGRAMA.- representación grafica que muestra la estructura, niveles de jerarquía y funciones.
Con los organigramas se descubre:
* Funciones que se han descuidado
* Funciones secundarias a las que se les da demasiadaimportancia
* Duplicidad
* Falta de lógica en la coordinación
* Personal capaz en puestos inferiores
* Personal incapaz en puestos superiores
* Especialistas en funciones que no son las propias
* Una persona con varias funciones no relacionadas
* Ejecutivos saturados de trabajo
Clasificación:
Por contenido.- integrales, de funciones, de integración de puestos.
Por suámbito de aplicación.- generales y específicos.
Vertical y horizontal.
Estructura de la organización.- por función, clientes, geográfica, proceso.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN.-
* identificación
* índice o contenido
* prologo
* antecedentes
* base legal
* organigrama
* estructura funcional
* directorio

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.-
* identificación de la organización* índice o contenido
* prologo
* objetivo de los procesos
* áreas de aplicación y alcance
* políticas de operación
* descripción de procesos
* formularios impresos
* diagrama de flujo
* glosario de términos

ANALISIS DE PUESTOS.-
* requisitos y capacidad
* identificación de puesto
* descripción del trabajo
* tareas principales y secundarias* esfuerzo físico para realizar el trabajo
* capacidad
* otros requerimientos

DEFINICION DEL PROYECTO.-
* introducción
* antecedentes
* investigación de mercado
* investigación jurídica
* análisis de mercadotecnia
* planeación administrativa
* planeación financiera
* conclusiones

DIRECCIÓN.- el proceso que sigue una persona al influir en los demás1.- moral
2.- manejo de conflictos
3.- motivación
4.- liderazgo
5.- buenas relaciones de trabajo

Autoridad motivación

Liderazgo

Supervisión comunicación

Autoridad.- es la facultad de la cual se inviste una persona para dar órdenes y que se cumplan.
Facultad de mando se da en 3 sentidos:
* Dar...