desarrollo de un caso
Páginas: 3 (628 palabras)
Publicado: 5 de octubre de 2014
DESARROLLO DEL CASO
1.- Deben identificar el problema central a resolver. ¿Cuál es el paradigma que ha regido la gestión de la empresa desde el inicio hasta la llegada del hijo?
El paradigmaque estaba latente en el negocio de Don Teo, es la idea de la satisfacción del cliente ante todo(buen servicio), aspecto que no es del todo erróneo, el problema radica en que Don Teo creía que eléxito de la empresa se basaría tan solo en ese aspecto , sin considerar los cambios políticos-económicos de la época(amenazas), además otro aspecto negativo es el hecho que los empleados que laboran en elnegocio no recibían capacitación externa, tan solo el conocimiento y la experiencia del dueño lo que evidentemente no conllevaría a ningún cambio favorable para la empresa . La idea inicial de unabuena atención al cliente le fue útil durante un tiempo, pero Don Teo no supo cómo afrontar los cambios inminentes que se suscitaban en el país que afectaban a su negocio, lo que conllevo al descenso desus ventas y al declive del negocio hasta la llegada de su hijo.
2.- Plantee dos alternativas de solución. ¿Cuál sería el nuevo paradigma que sustenten a sus propuestas?
ALTERNATIVA N° 1ALTERNATIVA N° 2
Primeramente realizar un Analisis FODA de la empresa, para poder repotenciar los aspectos positivos y eliminar las malas prácticas (aspectos negativos) de la organización.
Porotro lado realizando este análisis podremos identificar los aspectos externos (amenazas), como por ejemplo las problemáticas de las políticas económicas del país que afectaran al desarrollo de laempresa; al igual que podremos aprovechar y trabajar las ventajas que nos ofrece el mercado (oportunidades).
Poner en marcha un Cambio Estratégico, diagnosticando y analizando el problema de laorganización, prosiguiendo con el diseño o planeación, el cual se basa exclusivamente en la misión y visión del negocio, como tercer punto es la implementación para lo cual tendríamos que plantear el...
1.- Deben identificar el problema central a resolver. ¿Cuál es el paradigma que ha regido la gestión de la empresa desde el inicio hasta la llegada del hijo?
El paradigmaque estaba latente en el negocio de Don Teo, es la idea de la satisfacción del cliente ante todo(buen servicio), aspecto que no es del todo erróneo, el problema radica en que Don Teo creía que eléxito de la empresa se basaría tan solo en ese aspecto , sin considerar los cambios políticos-económicos de la época(amenazas), además otro aspecto negativo es el hecho que los empleados que laboran en elnegocio no recibían capacitación externa, tan solo el conocimiento y la experiencia del dueño lo que evidentemente no conllevaría a ningún cambio favorable para la empresa . La idea inicial de unabuena atención al cliente le fue útil durante un tiempo, pero Don Teo no supo cómo afrontar los cambios inminentes que se suscitaban en el país que afectaban a su negocio, lo que conllevo al descenso desus ventas y al declive del negocio hasta la llegada de su hijo.
2.- Plantee dos alternativas de solución. ¿Cuál sería el nuevo paradigma que sustenten a sus propuestas?
ALTERNATIVA N° 1ALTERNATIVA N° 2
Primeramente realizar un Analisis FODA de la empresa, para poder repotenciar los aspectos positivos y eliminar las malas prácticas (aspectos negativos) de la organización.
Porotro lado realizando este análisis podremos identificar los aspectos externos (amenazas), como por ejemplo las problemáticas de las políticas económicas del país que afectaran al desarrollo de laempresa; al igual que podremos aprovechar y trabajar las ventajas que nos ofrece el mercado (oportunidades).
Poner en marcha un Cambio Estratégico, diagnosticando y analizando el problema de laorganización, prosiguiendo con el diseño o planeación, el cual se basa exclusivamente en la misión y visión del negocio, como tercer punto es la implementación para lo cual tendríamos que plantear el...
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