Desarrollo del tema
Páginas: 14 (3396 palabras)
Publicado: 24 de febrero de 2012
CAPITULO I
CAPITULO I
1.1. SISTEMA DE INFORMACION MERCADOTECNIA
Un sistema de información de mercadotecnia (SIM) se compone de personas, equipos y procedimientos para recopilar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir una información necesaria, oportuna y exacta entre los encargados de la toma de decisiones de mercadotecnia. En el anexo número uno(1) se puede apreciar que el sistema de información (SIM) comienza y termina con los gerentes de mercadotecnia. En primer lugar, interactúa con esos gerentes para evaluar las necesidades de información. Después, desarrolla la información necesaria, a partir de los registros internos de la compañía, de la investigación de mercados y análisis de la información. Por último el sistema de informaciónde mercadotecnia (SIM) distribuye la información a los gerentes, en la forma adecuada y en el momento apropiado, para ayudarlos a tomar mejores decisiones de mercadotecnia.
1.2. DETERMINACION DE LA INFORMACION QUE SE NECESITARA
El SIM ideal tiene la capacidad para:
a) Producir informes periódicos y estudios según se necesiten.
b) Integrar los datos antiguos y nuevos paraproporcionar actualizaciones de información e identificar tendencias.
c) Analizar datos usando modelos matemáticos que representen el mundo real.
d) Permitir a los gerentes obtener respuestas a preguntas del tipo de “qué pasará si”.
De acuerdo a lo descrito en el párrafo anterior, la determinación de la información que necesita para dar forma a un SIM eficiente es tarea de losgerentes de marketing, los cuales tienen que identificar la información que sirva para tomar decisiones. En colaboración con los investigadores y analistas de sistemas, los gerentes determinan entonces si se dispone de los datos en la organización o si hay que obtenerlos, como hay que organizarlos, y en qué forma se debe hacer el informe y el calendario conforme al cual se tienen que entregar. Lainformación debe ser tal que pueda proporcionar suficientes datos para vigilar el ambiente de mercadotecnia, con el fin de suministrar a quienes toman decisiones la información precisa que deben tener para tomar las decisiones importantes de mercadotecnia.
Otro aspecto que debe ser tomado en consideración es el costo para obtener, procesar, almacenar y proporcionar la información, ya queel mismo puede aumentar rápidamente. Es por esto que las empresas deben decidir si los beneficios de tener un fragmento de información valen los costos de proporcionarla y a menudo resulta difícil evaluar tanto el valor en utilidad como los costos, a lo que, por tal motivo es que su valor proviene de su empleo, y de esta forma se evalúa que tan útil es.
1.3 COMO GENERAR LA INFORMACION:La información que necesitan los gerentes de mercadotecnia se pueden generar de lo siguiente:
a) Registros internos
Los registros y reportes internos son utilizados con regularidad por los gerentes de mercadotecnia para la planificación, puesta en práctica y las decisiones de control cotidianas. La información de los registros internos consiste en la información recopilada de fuentesdentro de la organización, para evaluar el desempeño de mercadotecnia y para identificar problemas y sus oportunidades en ese aspecto.
Entre los registros internos se tienen los siguientes:
• Estados financieros, registros de ventas, costos y flujo de efectivo, estos registros son emitidos por el departamento de contabilidad.
• Programa de producción, envíos o despachos delproducto al cliente, y los inventarios de productos, dichos registros son emitidos por el departamento de producción.
• Respuestas de los revendedores, actividades de los competidores, indicadores de gestión sobre las ventas, estos registros y reportes son emitidos por el departamento de ventas.
• Datos de la demografía, psicografia y la conducta de compra de los clientes, estos...
CAPITULO I
1.1. SISTEMA DE INFORMACION MERCADOTECNIA
Un sistema de información de mercadotecnia (SIM) se compone de personas, equipos y procedimientos para recopilar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir una información necesaria, oportuna y exacta entre los encargados de la toma de decisiones de mercadotecnia. En el anexo número uno(1) se puede apreciar que el sistema de información (SIM) comienza y termina con los gerentes de mercadotecnia. En primer lugar, interactúa con esos gerentes para evaluar las necesidades de información. Después, desarrolla la información necesaria, a partir de los registros internos de la compañía, de la investigación de mercados y análisis de la información. Por último el sistema de informaciónde mercadotecnia (SIM) distribuye la información a los gerentes, en la forma adecuada y en el momento apropiado, para ayudarlos a tomar mejores decisiones de mercadotecnia.
1.2. DETERMINACION DE LA INFORMACION QUE SE NECESITARA
El SIM ideal tiene la capacidad para:
a) Producir informes periódicos y estudios según se necesiten.
b) Integrar los datos antiguos y nuevos paraproporcionar actualizaciones de información e identificar tendencias.
c) Analizar datos usando modelos matemáticos que representen el mundo real.
d) Permitir a los gerentes obtener respuestas a preguntas del tipo de “qué pasará si”.
De acuerdo a lo descrito en el párrafo anterior, la determinación de la información que necesita para dar forma a un SIM eficiente es tarea de losgerentes de marketing, los cuales tienen que identificar la información que sirva para tomar decisiones. En colaboración con los investigadores y analistas de sistemas, los gerentes determinan entonces si se dispone de los datos en la organización o si hay que obtenerlos, como hay que organizarlos, y en qué forma se debe hacer el informe y el calendario conforme al cual se tienen que entregar. Lainformación debe ser tal que pueda proporcionar suficientes datos para vigilar el ambiente de mercadotecnia, con el fin de suministrar a quienes toman decisiones la información precisa que deben tener para tomar las decisiones importantes de mercadotecnia.
Otro aspecto que debe ser tomado en consideración es el costo para obtener, procesar, almacenar y proporcionar la información, ya queel mismo puede aumentar rápidamente. Es por esto que las empresas deben decidir si los beneficios de tener un fragmento de información valen los costos de proporcionarla y a menudo resulta difícil evaluar tanto el valor en utilidad como los costos, a lo que, por tal motivo es que su valor proviene de su empleo, y de esta forma se evalúa que tan útil es.
1.3 COMO GENERAR LA INFORMACION:La información que necesitan los gerentes de mercadotecnia se pueden generar de lo siguiente:
a) Registros internos
Los registros y reportes internos son utilizados con regularidad por los gerentes de mercadotecnia para la planificación, puesta en práctica y las decisiones de control cotidianas. La información de los registros internos consiste en la información recopilada de fuentesdentro de la organización, para evaluar el desempeño de mercadotecnia y para identificar problemas y sus oportunidades en ese aspecto.
Entre los registros internos se tienen los siguientes:
• Estados financieros, registros de ventas, costos y flujo de efectivo, estos registros son emitidos por el departamento de contabilidad.
• Programa de producción, envíos o despachos delproducto al cliente, y los inventarios de productos, dichos registros son emitidos por el departamento de producción.
• Respuestas de los revendedores, actividades de los competidores, indicadores de gestión sobre las ventas, estos registros y reportes son emitidos por el departamento de ventas.
• Datos de la demografía, psicografia y la conducta de compra de los clientes, estos...
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