Desarrollo Organizacional En El Cnp

DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN EL C.N.P.

1. INTRODUCCIÓN.

En anteriores ediciones se ha tratado la imagen pública del C.N.P., siendo causa de orgullo y celebración constatar que la Policía es la institución más valorada por los ciudadanos españoles.
Se puede afirmar que cuando una profesión goza de un buen prestigio social, aumenta el interés por el trabajo de aquellos que ladesempeñan, así como el interés por formar parte de ella (futuros candidatos).
Si buscamos las claves de este éxito debemos recurrir al meritorio esfuerzo mostrado por tod@s los integrantes del C.N.P. que desde hace años han apostado por implementar la calidad en los servicios prestados. Así pues, trabajo de calidad, satisfacción ciudadana e imagen policial van estrechamente unidos.
Eldía a día del colectivo policial, afrontando resuelta y decididamente los retos planteados en la sociedad española ha demostrado que, a medida que sus servicios de altísima calidad han satisfecho las exigencias de los ciudadanos, el C.N.P. ha ganado en imagen y respeto.
Expertos en marketing afirman que la imagen de la organización depende en un 80% de sus recursos humanos, y en un 20% desus recursos técnicos y materiales. De nuevo, parece adecuado recordar que una correcta gestión de los recursos humanos es prioritaria en cuestión de imagen.
Estudiar este positivo cambio organizacional, traducido en mejora continua, nos ayudará a conocer mejor las cualidades exigidas a los potenciales candidatos, beneficiándose como no, el proceso selectivo final.
De los futuros yactuales integrantes de nuestra organización se espera que les guste su trabajo, tengan sentido de grupo y pertenencia, se comprometan personalmente con los objetivos del C.N.P., y posean la creatividad necesaria para saber adaptarse en todo momento al entorno social tan cambiante. Por su parte, los miembros de la organización esperan que se les trate como personas verdaderamente significativas,brindándoles oportunidades de trabajo equilibradas y consideradas respecto a sus necesidades de desarrollo personal. Se produce el llamado “contrato psicológico”, entendido como el conjunto de expectativas mutuas entre el individuo y la organización, cuyo cumplimiento o no, condicionarán buena parte de la relación entre ambos.
Cuando afirmamos que el prestigio social de nuestro amado Cuerpoes una llamada a los futuros e ilusionados aspirantes que desean formar parte de nuestra institución, significa también que es fruto del gran desarrollo organizacional (y sin precedentes) alcanzado por el C.N.P. tras lograr la “excelencia” en muchos de sus cometidos con los ciudadanos.
No es ajeno a este hecho, los esfuerzos realizados en el seno de la corporación policial por integrar a susmétodos operativos una “filosofía de servicio y proximidad” a los ciudadanos y sus intereses. Es evidente el aumento de los contactos y relaciones con las ciudadanos, así como la total transparencia en las actuaciones policiales (mediante los respectivos Gabinetes de Prensa y las notas informativas). Todo ello ha permitido integrar de forma plena al C.N.P. en el seno del conjunto de la sociedad,y a eliminar valores culturales que defendían el distanciamiento entre la policía y la sociedad a la que se debe y sirve, pudiéndose afirmar con rotundidad que el C.N.P. es hoy en día una prestigiosa organización preparada para afrontar los retos actuales.

2. LAS ORGANIZACIONES Y SU ENTORNO SOCIAL.

En el estudio de las organizaciones, resulta imprescindible recurrir a la PsicologíaOrganizacional, la cual se crea con el propósito de ser una ciencia con interés básico para comprender y explicar el comportamiento interpersonal dentro del grupo u organización, Además, nace con un claro interés práctico, ya que se orienta hacia la resolución de los problemas que surgen en las organizaciones, y al incremento del bienestar y mejora de la calidad de vida de las personas que la...