desarrollo social 3

NÚCLEO TRECE
13. Innovación, cambio estratégico y aprendizaje organizativo

“No trates de convertirte en un hombre de éxito, trata de ser un hombre de valor”
Albert Einstein
“Acompaña cada acción efectiva de una callada reflección. A partir de esta callada reflección vendrán nuevas acciones efectivas” - Peter F. Drucker
“No es debido a la benevolencia del carnicero, del cervecero o delpanadero que podemos
esperar nuestra cena, sino de su preocupación por sus propios intereses”
Adam Smith

13. Innovación, cambio estratégico y aprendizaje organizativo

Palabras Claves
Cambio, innovación, status quo, estabilidad, previsibilidad, familiaridad, incertidumbre, atrofia, descongelamiento, implantación, recongelamiento, cambio incremental, cambio radical, equipos multifuncionales,desarrollo organizacional (DO), diversidad, calidad total,
aprendizaje organizativo, inteligencia colectiva.

Objetivos Específicos del Núcleo
1. Definir el concepto de cambio y la innovación en las
organizaciones.

2. Comprender el proceso de cambio y las etapas que
conlleva.

3. Reconocer las dificultades de las organizaciones para
alterar su status quo.

4. Discutir los tipos decambio organizativo y las categorías en las que se puede presentar.

5. Conocer los cambios que implica la orientación hacia
la calidad total en las organizaciones.

6. Definir y comprender el concepto de aprendizaje organizativo y las características del proceso en las empresas.

7. Establecer

el papel del gerente y las medidas que
puede tomar para facilitar el cambio organizacional.Resumen
El cambio es inevitable. Las organizaciones con éxito no sólo reaccionan, sino que se
planifican para el cambio. El cambio puede ser gradual o radical. En un intento por
crear estabilidad, las organizaciones suelen resistirse de forma natural al cambio re140

Desarrollo temático

13.1. El concepto de cambio

•

El cambio es simplemente la alteración del status quo

Estecapítulo pone de relieve los cambios planificados en el sistema organizativo que están
guiados por el personal de la organización o aquellas personas externas contratadas por la
organización. Las fuerzas para el cambio están en todos los sitios, dentro de la organización
y en el entorno.
•

El cambio a menudo implica la innovación

La innovación se utiliza a menudo para identificar cambios entecnología y nuevos productos, pero el término también se utiliza para referirse a cambios en la práctica administrativa,
la estructura y el diseño organizativo.

13.2. El dilema del cambio organizativo
Las organizaciones desean cambiar para mantener la competitividad y el contacto con su
entorno. Por otro lado, las organizaciones a menudo se resisten al cambio debido a su deseo
de una relativaestabilidad y capacidad de predicción. Las organizaciones deben encontrar
un equilibrio adecuado en las siguientes secuencias:
•
•
•

Estabilidad → Cambio rápido
Previsibilidad → Imprevisibilidad
Falta de inventiva → Innovación

141

of Whitney International University System

El siglo XXI es un período de cambios sin precedentes en las organizaciones. La prensa de
moda documentaconstantemente esto y ha popularizado términos como downsizing (reducción del personal) y rightsizing (redimensionamiento), pero necesitamos una definición
más clara.

Politécnico Grancolombiano-Member

querido. Existen varias formas de que una organización pueda tratar de cambiar:
cambio de metas y objetivos, cambio de personal, nuevos productos, nuevas tecnologías, desarrollo organizativo,cambios de diseño y estructurales, cambios culturales
y pensar en una organización de una forma nueva. Se analizan cinco aspectos de las
organizaciones que pueden facilitar el cambio.

13. Innovación, cambio estratégico y aprendizaje organizativo

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•
•
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Familiaridad → Desconocimiento
Aburrimiento → Energía
Certeza → Incertidumbre
Atrofia → Nueva fortaleza

13.3. El proceso...