Desarrollo y Capacitacion


Capacitación y desarrollo.
La capacitación es el desarrollo de habilidades técnicas, administrativas y operativas que se proporciona a todos los niveles del personal. Aunque la capacitación esmuy útil para el puesto en que se está laborando en ese momento, la capacitación es de suma utilidad para el resto de la vida laboral del trabajador.
El desarrollo busca educar a los ejecutivosde niveles de mando medio y superior, a corto, mediano y largo plazo de acuerdo con la visión y los objetivos de la empresa.
La capacitación va dirigida al perfeccionamiento técnico del trabajadorpara que éste se desempeñe eficientemente en las funciones a él asignadas, producir resultados de calidad, dar excelentes servicios a sus clientes, prevenir y solucionar anticipadamente problemaspotenciales dentro de la organización. A través de la capacitación hacemos que el perfil del trabajador se adecue al perfil de conocimientos, habilidades y actitudes requerido en un puesto de trabajo.Debe existir un equilibrio entre las necesidades del puesto y las aptitudes del nuevo empleado. Éstas últimas pueden acrecentarse con orientación y capacitación. (Fig. 1.1)
Fig. 1.1Entre los principales beneficios que traen la capacitación y el desarrollo para el individuo están:
1. Lo ayuda en la toma de decisiones y solución de problemas.
2. Alimenta la confianza,la posición asertiva y el desarrollo.
3. Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones.
4. Forja líderes y mejora las aptitudes comunicativas.
5. Incrementa el nivel desatisfacción con el puesto.
6. Permite el logro de metas individuales.
7. Elimina los temores a la competencia o la ignorancia individual.
Y para la organización:
1. Mantiene la competitividad de laorganización.
2. Incrementa la rentabilidad.
3. Mejora el conocimiento del puesto y de la organización a todos los niveles.
4. Eleva la moral.
5. Promueve la identificación con los objetivos de la...