Descripcion De Puesto

Descripción de puestos
Nombre del puesto: Vendedor de mostrador
Ubicación en el organigrama:
Interacción con otros puestos:

Actividades primarias:
-Tomar el turno 10´ antes del horario deingreso.
-Al ingresar se debe registrar el ingreso a través del identificador de huellas digitales, siguiendo el mismo procedimiento a la salida del turno.
-Verificar los insumos necesarios involucradosen el servicio, reponerlos de ser necesario. Ej.: Lapicera, calculadora, bolsas, calibre, ruleta, metro, anotador.
-Recibir el turno con Aseo personal
+Cuerpo Aseado. (Damas y caballeros)
+Cabello recortado y bien afeitado. (Varones)
+ Cabello Recogido. (Damas)
+ Aros lo adecuado. (Damas)
+ Maquillaje moderado. (Damas)
+ Uñas recortadas y limpias. (Damas y varones)
+ Aseo bucal. (Damasy varones)
Puntualidad
La puntualidad es una cualidad importante que todos nosotros deberemos tener presente para el desarrollo de nuestro trabajo, la puntualidad forma parte de la responsabilidad.-Recibir al cliente según modelo de atención:
1-Bun día señor/caballero…
2-En qué lo puedo ayudar
3-Realizar la indagación necesaria pertinente al producto que el cliente manifiesta necesitar.4-Ofrecer repuestos complementarios
5-Ofrecer al cliente servicios de cortesía para disminuir la ansiedad generada por la espera (café, gaseosa, etc.)
6-Ofrecer otros productos como parte del alarguede la venta como ser accesorios
7-Transmitir al cliente que estamos para ayudarlo y ante cualquier duda o necesidad que se presente no dude en consultarnos, entregar tarjeta del local
8-Invitar alcliente a pasar por caja y luego por empaque.
En caso de estar atendiendo a un cliente y producirse la llegada de otros u otros clientes realizar el contacto transmitiéndole que ya será atendido yofrecerle (café o gaseosa).
Actividades secundarias
-Tener el sector ordenado permanentemente (repuestos en su lugar, nunca en el piso) debido a cuestiones de imagen y de seguridad, ya que los...