Desempeño Organizacional

Concepto de Evaluación del Desempeño:

La evaluación del desempeño es una apreciación sistemática de cómo cada persona se desempaña en un puesto y de su potencial de desarrollo futuro. Toda evaluación es un proceso para estimular o juzgar el valor, la excelencia y las cualidades de una persona.
La evaluación del desempeño es un concepto dinámico, por que las organizaciones siempre evalúan losempleados, formal o informalmente, con cierta continuidad. Además, la evaluación del desempeño representa una técnica de administración imprescindible dentro de la actividad administrativa.


Objetivos:

- Idoneidad del individuo para el puesto.
- Capacitación.
- Promociones.
- Incentivo salarial por buen desempeño.
- Mejora de las relaciones humanas entre superiores y subordinados.
-Desarrollo personal del empleado.
- Información básica para la investigación de recursos humanos.
- Estimación del potencial de desarrollo de los empleados.
- Estimulo para una mayor productividad.
- Conocimiento de los indicadores de desempeño de la organización.
- Retroalimentación de información al individuo evaluado.
- Otras decisiones de personal, como transferencias, contrataciones,etc.

Importancia:

La evaluación del desempeño es importante porque permite detectar problemas en la supervisión del personal y en la integración del empleado a la organización o al puesto que ocupa, así como discordancias desaprovechadas de empleados que tienen más potencial que el exigido por el puesto, problemas de motivación, etc…
Servirá para definir y desarrollar una política derecursos humanos acordes con las necesidades de la organización.

Responsabilidades en la Evaluación del Desempeño y como se evalúa:

La responsabilidad de la evaluación del desempeño de las personas será atribuida al gerente, al propio individuo, al individuo y a su gerente conjuntamente, al equipo de trabajo, el área encargada de la administración de recursos humanos o a una comisión deevaluación del desempeño.

a. El gerente: el gerente de línea asume la responsabilidad del desempeño de sus subordinados y de su evaluación. En ellas el propio gerente o el supervisor evalúa el desempeño del personal, con asesoría del área encargada de administrar a las personas, la cual establece los medios y los criterios para tal evaluación.
En tiempos modernos, esta forma de trabajar ha proporcionadomayor libertad y flexibilidad para que cada gerente sea, en realidad, el administrador de su personal.

b. La propia persona: en las organizaciones más democráticas, el propio individuo es el responsable de su desempeño y de su propia evaluación. Esas organizaciones emplean la autoevaluación del desempeño, de modo que cada persona evalúa el propio cumplimiento de su puesto, eficiencia yeficacia, teniendo en cuenta determinados indicadores que le proporcionan el gerente o la organización.

c. El individuo y el gerente: es, en esencia, democrática, participativa, incluyente y muy motivadora. Con esta nueva APO, la evaluación del desempeño se orienta por los siguientes caminos:
I. Formulación de objetivos mediante consenso: se trata del primer paso de la nueva y participativaadministración por objetivos, los cuales son formulados conjuntamente por el evaluado y su gerente, mediante una auténtica negociación entre ambos para poder llegar a un consenso. Los objetivos no deben ser impuestos, sino establecidos mediante un consenso.
II. Compromiso personal para poder alcanzar los objetivos formulados conjuntamente: en algunos casos, se presenta una especie de contrato formal opsicológico que representa el acuerdo pactado con respecto a los objetivos que deben ser alcanzados. El evaluado siempre debe aceptar plenamente los objetivos y es necesario que acepte su compromiso íntimo para alcanzarlos.
III. Acuerdo y negociación con el gerente respecto a la asignación de los recursos y los medios necesarios para alcanzar los objetivos: obtener los recursos y los medios...