desempeño y evaluacion

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Evaluación del Desempeño

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EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

INDIC E.INDIC E.-

q
q

EVALUAC IÓN DEL DESEMPEÑO
EVALUAC IÓN DEL DESEMPEÑO

q
q

FINALIDAD
FINALIDAD

q
q

BARRERAS
BARRERAS

q
q

APLIC AC IONES DE UN SISTEMA DE EVALUAC IÓN DEL DESEMPEÑO
APLIC AC IONES DE UN SISTEMA DE EVALUAC IÓN DEL DESEMPEÑO

q
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PROC ESO DE IMPLANTAC IÓNPROC ESO DE IMPLANTAC IÓN

q
q

MÉTODOS DE EVALUAC IÓN
MÉTODOS DE EVALUAC IÓN

q
q

LA ENTREVISTA DE EVALUAC IÓN
LA ENTREVISTA DE EVALUAC IÓN

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EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

1. Evaluación del Desempeño
Se puede hablar de evaluación del desempeño como un proceso
sistemático y periódico de estimación cuantitativa y cualitativa del
grado de eficacia con el que las personas llevana cabo las actividades
y responsabilidades de los puestos que desarrollan.
1.1. Finalidad.
§

Los responsables:

o Potenciar la comunicación y cooperación con la persona
evaluada.
o Dar a conocer a los trabajadores sus puntos fuertes y sus
puntos débiles, así como las áreas donde debe mejorar.
o Dar información a los trabajadores sobre las prioridades y
pautas de actuación en sutrabajo.
o Reforzar la sensación de equidad con el reconocimiento al
trabajo bien hecho.
o Fomentar las relaciones personales con sus trabajadores.

§

Los colaboradores:

o Desarrollar la comunicación y el conocimiento con su
responsable.
o Tener retroalimentación de cómo se percibe su trabajo.
o Definir conjuntamente con su responsable los planes de
desarrollo para mejorar lascompetencias profesionales.
o Saber cómo se le va a valorar.
§

La organización:

o El establecimiento de un estilo de dirección común.
o Estimular a los trabajadores para mejorar la consecución
de los resultados.
o Hacer
una
valoración
objetiva
de
los
resultados
individuales
o Detectar el grado de adecuación de la persona al puesto
de trabajo.
o Ser más equitativos a la hora de tomardecisiones que
afectan a la gestión de las personas (promoción,
retribución..)

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EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Adecuación persona-puesto de trabajo

Perfil del
puesto

Adecuación
persona-puesto

Evaluación del
Potencial de
desarrollo

Estrategias
capacitación
y desarrollo

Perfil de la
persona

1.2. Barreras ante una evaluación del desempeño
A pesar de las ventajasanteriormente citadas, un sistema de
evaluación del desempeño no es garantía de éxito. Existen
dificultades a la hora de implantar un sistema como éste. Entre las
más importantes destacar:
Ø Falta de apoyo de la dirección al sistema de evaluación.
Ø Falta de acuerdo entre el evaluador y el evaluado.
Ø Mala utilización de los resultados de las evaluación a efectos
de retribución, formación,promoción y otras decisiones
inherentes a los recursos humanos.
Ø Falta de motivación de los responsables a la hora de realizar
las entrevistas
Ø Problemas técnicos y de comunicación
Uno de los problemas más importante es la oposición de los
trabajadores, para lo cual será fundamental la realización de una
campaña de comunicación sobre el sistema de evaluación. Una

4

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOcampaña que
beneficios, etc..

difunda

de

forma

muy

clara;

los

objetivos,

1.2. Aplicaciones de un sistema de evaluación del
desempeño.
Un sistema de evaluación del desempeño aporta una fuente de
información de suma importancia que repercute en el resto de las
siguientes áreas de desarrollo de los recursos humanos:
A ) Selección

Mediante la evaluación deldesempeño, se pueden definir el perfil
en lo referente a conocimientos y cualidades, de las personas que
deberían incorporarse a ese puesto. Así mismo, observando los
resultados obtenidos con un sistema de selección, se puede
obtener información sobre la validez y eficacia del mismo.
B) Formación

A través de la evaluación, se detectan las áreas de mejora,
constituyendo éstas áreas, un dato...