despacho de recibos y despachos mercadeo



TRABAJO DE MERCADEO








JURICXA MURCIA PEÑUELA










INSTRUCTORA ASTRID GALINDO













CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS SENA
IBAGUE-TOLIMA
TECNICO EN PELUQUERIA
FICHA 524752
2013


TABLA DE CONTENIDO
PAG.

1) PROGRAMACION DE RECIBOS YDESPACHOS…………………...…3

2) TIPOS DE DOCUMENTO DE RECIBO Y ENTREGA………………...…3

3) TIPOS DE DOCUMENTO DE CONTROL………………….…………..…4

4) TIPOS DE ALMACENAMIENTO……………………………………….…..5

5) FLUJOS DE ENTRADA Y SALIDA……………………………………..….7

6) REGISTRO DE DEVOLUCION Y REPOSICION DE MERCANCIA…...8

7) TECNICAS PARA EL REGISTRO DE INFORMACIONDE RECIBO Y DESPACHOS DE OBJETOS……………………………………………9

8) MANEJO DE OBJETOS Y CODIGOS DEBARRAS…………………….11

9) MANIPULACION DE OBJETOS………………………………………...…14

10) CLASIFICACION DE LOS PROVEEDORES Y CLIENTE………………16

11) ACUERDOS COMERCIALES CLIENTES Y PROVEEDORES………..17

12) ESTANDARES DE CALIDAD DE LOS OBJETOS………………………20

13) TECNICAS DE VERIFICACION Y CONTROL………............................22

14) TRAMITE DE DEVOLUCIONES…………………………………………...23

15) POLITICA DE SERVICIO ALCLIENTE……………………………….…..23


16) ASPECTOS LOGISTICOS…………………………………………..……..24











1. PROGRAMACION DE RECIBOS Y DESPACHOS

La planeación y el aprovisionamiento son funciones logísticas mediante el cual se provee a una empresa de todo lo necesario para su funcionamiento este consiste en realizar el aprovisionamiento de los materia les e insumos, en las cantidades necesarias, con la calidadadecuada, a l menor precio posible en el momento oportuno.
En el área de recepción, se realizan los procesos de negociación y verificación de los elementos terminados o mercancías, donde se comprueban tanto lo material como lo físico; para estos procedimientos se necesita que este listo el Personal y los equipos necesarios con anticipación, para hacer los procesos de descargue de las mismas, donde elárea debe estar descongestionada para agilizar los tramites de recepción y el espacio necesario en bodegas para el almacenamiento de los mismos de acuerdo a l volumen de la mercancía y el tiempo de permanencia en el los debe ser lo mas corto posible para minimizar costo.
Este proceso es llevado por el jefe de bodega que es el encargado de llevar las existentes de la mercancía que entra y saledel almacén el control de inventarios.


2. TIPOS DE DOCUMENTO DE RECIBO Y ENTREGA

RECIBO

En el área de recepción, se realizan los procesos de negociación y verificación de los elementos terminados o mercancías, donde se comprueban tanto lo material como lo físico; para estos procedimientos se necesita que este listo el personal y los equipos necesarios con anticipación, para hacer losprocesos de descargue de las mismas, donde el área debe estar descongestionada para agilizar los tramites de recepción y el espacio necesario en bodegas para el almacenamiento de los mismos de acuerdo al volumen de la mercancía y el tiempo de permanencia en ellos debe ser lo mas corto posible para minimizar costo. En los procesos de recepción, deben ir acompañados de los documentos tales como:Lista de empaque: Es el documento que contiene toda la información referente a el tipo y cantidad de mercancía en el envió al igual que sus unidades de peso y mediadas con relación a su almacenamiento y empaquetado. Generalmente se adjunta una copia al envió mismo en un sobre a plastificado y otra copia se envía al consignatario para revisar la mercancía en su arribo.

nota de remisión:Documento que se utiliza casi excluyentemente a instancias de un contexto mercantil para acreditar o dejar constancia de la entrega de un pedido. El mismo para que tenga efecto y validez deberá ser sí o sí firmado por el receptor de la mercancía hecho que dará constancia que la mercadería ha sido recibida correctamente y de acuerdo a las condiciones convenidas....