Despu S De Leer El Caso Y Sin Emplear Ning N Modelo De Toma De Decisiones
Páginas: 2 (320 palabras)
Publicado: 7 de abril de 2015
a. Después de leer el caso y sin emplear ningún modelo de toma de decisiones, ¿cuál consideras que es el problema y su posible solución?
El caso “Servicio a domicilio” nos presenta un problemagenerado dentro de tres de las sucursales de la cadena de restaurantes El Chinito Veloz; Dentro de los estados financieros del último año, se observaba que tres de las tiendas contaban con pérdidas yquejas respecto a los tiempos de entrega. La Sra. Lorena de Mena opinaba que era necesario cerrar las tiendas que generaban problemas, mientras su hija, Cindi Mena, mencionaba que era importante analizarsi el problema se producía realmente desde el servicio a domicilio, y después de dicho análisis, generar alternativas de mejora.
Personalmente hablando, la opinión de Cindi Mena sería la más acertadaya que analizando a fondo la problemática presentada dentro de las tres sucursales, se obtendría información concisa y confiable respecto a las verdaderas fuentes de problema dentro de la empresa, ycon dicha información se podrían generar alternativas de solución para eliminar y prevenir el problema.
b. Si tú fueras el dueño del Chinito Veloz, teniendo en cuenta que tienes solo una semanapara decidir el rumbo del negocio, ¿qué herramienta utilizarías para la toma de decisiones? Justifica tu respuesta.
Hay varias opciones de herramientas que pueden auxiliar a la hora de tomar la decisiónmas correcta para la empresa. Una de ellas es la matriz de pros y contras, las que se pueden analizar las ventajas y desventajas que se podrían generar al momento de conservar o eliminar lassucursales que presentan problema. Otra herramienta que podría ser de ayuda seria el AHP ya que mediante asignando distintos criterios de evaluación, se podrían determinar las maneras en las que impactaríancada una de las desiciones.
Fuentes:
Taha, H. (2012). Investigación de Operaciones (9a ed.). México: Pearson.
Hiller, F. (2008). Métodos cuantitativos para administración (3a ed.). México:...
El caso “Servicio a domicilio” nos presenta un problemagenerado dentro de tres de las sucursales de la cadena de restaurantes El Chinito Veloz; Dentro de los estados financieros del último año, se observaba que tres de las tiendas contaban con pérdidas yquejas respecto a los tiempos de entrega. La Sra. Lorena de Mena opinaba que era necesario cerrar las tiendas que generaban problemas, mientras su hija, Cindi Mena, mencionaba que era importante analizarsi el problema se producía realmente desde el servicio a domicilio, y después de dicho análisis, generar alternativas de mejora.
Personalmente hablando, la opinión de Cindi Mena sería la más acertadaya que analizando a fondo la problemática presentada dentro de las tres sucursales, se obtendría información concisa y confiable respecto a las verdaderas fuentes de problema dentro de la empresa, ycon dicha información se podrían generar alternativas de solución para eliminar y prevenir el problema.
b. Si tú fueras el dueño del Chinito Veloz, teniendo en cuenta que tienes solo una semanapara decidir el rumbo del negocio, ¿qué herramienta utilizarías para la toma de decisiones? Justifica tu respuesta.
Hay varias opciones de herramientas que pueden auxiliar a la hora de tomar la decisiónmas correcta para la empresa. Una de ellas es la matriz de pros y contras, las que se pueden analizar las ventajas y desventajas que se podrían generar al momento de conservar o eliminar lassucursales que presentan problema. Otra herramienta que podría ser de ayuda seria el AHP ya que mediante asignando distintos criterios de evaluación, se podrían determinar las maneras en las que impactaríancada una de las desiciones.
Fuentes:
Taha, H. (2012). Investigación de Operaciones (9a ed.). México: Pearson.
Hiller, F. (2008). Métodos cuantitativos para administración (3a ed.). México:...
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