Destrezas gerenciales
Para poder ejercer las funciones y roles propios de la gerencia, un gerente debe poseer ciertas habilidades.
Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales, quedebe dominar un gerente para ser exitoso:
Las habilidades administrativas o gerenciales
* Las habilidades son capacidades específicas que resultan del conocimiento, la información, la práctica yla aptitud.
* Habilidades conceptuales, de diseño y de toma de decisiones.
* Habilidades humanas o interpersonales y de comunicación.
* Habilidades técnicas.
Habilidadesconceptuales y de toma de decisiones
* Es la capacidad del gerente para reconocer aspectos complejos y dinámicos, de analizar los numerosos y conflictivos factores que éstos conllevan y resolver losproblemas en beneficio de la organización y de sus miembros.
* Tales decisiones tienen un efecto profundo en el éxito de la organización.
* Se trata de la formulación de ideas - entenderrelaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.
Habilidades interpersonales y de comunicación
* Estas habilidades se relacionan con el trato con laspersonas; la capacidad de ser líder, de motivar y de comunicarse eficazmente con los demás.
* Es la capacidad que debe tener un gerente para interactuar con muchos tipos distintos de personas yde intercambiar información con ellas.
* Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchostambién tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.
Habilidad técnica
* Es la capacidad de realizar una tarea especializada que comprende un método o proceso determinado.
*Los gerentes dependen menos de sus habilidades técnicas básicas mientras más suben en una organización, pero éstas le dan los antecedentes necesarios para sus nuevas responsabilidades.
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