Diagnostico Administrativo

1.

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
Arandelas y Mallas de Guatemala, S.A. (ARMAGUA), fue fundada

en 1985 con el fin de aprovechar el mercado en lo que se refiere a
circulación de todo tipo de terrenos, viviendas y además cumplir con un
estándar de calidad en lo que se refiera a seguridad con sistemas
electrificados.
Su fundadores don Víctor Manuel López Morales quien fue su
Gerente Generaly Representante Legal hasta el año 2005, año de su
deceso, posterior a su fallecimiento el señor Rudy López hijo del funda dor,
pasa a ser Gerente General de la empresa y su madre la Sra. Elsa del Cid
ocupa la Representación Legal de la empresa.
Al momento de su constitución contaba únicamente con 2
empleados a lo largo de los años la empresa ha logrado generar nuevos
puestos de trabajo y ala fecha cuenta con 40 colaboradores en total;
asimismo, en su trayectoria ha creado varios departamentos, los cuales
podemos observar en el organigrama de puestos proporcionado por el
Contador General representado en el plan desarrollado para la presente
investigación.

1

2.

OBJETIVOS
2.1

GENERAL

Obtener información para elaborar un Diagnóstico Administrativo de
Arandelas yMallas de Guatemala, S.A. (ARMAGUA) para conocer la
situación actual en que operan sus distintas unidades administrativas y
encontrar factores que estén obstruyendo su funcionamiento, con el
propósito de plantear conclusiones y recomendaciones para mejorar el
trabajo de todos los departamentos que conforman la estructura.
2.2

ESPECÍFICOS

2.2.1 Describir la situación actual en quefuncionan los distintos
departamentos de la estructura.
2.2.2 Confirmar si los procesos, políticas, procedimientos se están
llevando a cabo para la correcta realización de sus
actividades.
2.2.3 Determinar si los deberes y obligaciones están normados en
la Empresa, así como las formas de comunicación que
utilizan.
3.

METODOLOGIA UTILIZADA
Para la realización del Diagnóstico Administrativo deArandelas y

Mallas de Guatemala, S.A. se utilizó:
3.1

ENTREVISTA: Se realizó en el departamento de contabilidad
ya que la persona que facilito la información de la empresa es
el Contador General.

2

3.2

CUESTIONARIO: Se tomó una muestra de veinte personas
que

laboran en distintos niveles jerárquicos, la cual

consistió en veintisiete preguntas.
3.3

FUENTES SECUNDARIAS:Documentos proporcionados por
la Unidad Administrativa la cual fue objeto de estudio como
una guía para la realización de dicho diagnóstico.

4

DETERMINACION DE LA SITUACIÓN ACTUAL
4.1

ANÁLISIS ESTRUCTURAL
De acuerdo al estudio realizado en Aran delas y Mallas de

Guatemala, S.A. (ARMAGUA) se logró establecer lo siguiente:
4.1.1 ESTRUCTURA ORGÁNICA
El organigrama esta representadopor puestos lo cual
podemos deducir que su estructura se conforma de la siguiente
manera:
1. Gerente General
1.1

Gerente de Instalaciones
1.1.1 Encargado de Mantenimiento
1.1.2 Coordinador de Obra
1.1.3 Planta

1.2

Gerente de Ventas
1.2.1 Ventas Central
1.2.2 Ventas Municipal
1.2.3 Ventas Departamental

3

1.3

Gerente Administrativo
1.3.1 Contador General
1.3.2 Bodega1.3.3 Transporte
1.3.4 Selección de Personal

4.2

ORGANIGRAMA GENERAL PROPUESTO PARA LA
EMPRESA “ARANDELAS Y MALLAS DE GUATEMALA,
S.A.”
GERENCIA
GENERAL

GERENCIA DE
PRODUCCIÓN

GERENCIA DE
VENTAS

MANTENIMIENTO

VENTAS
CENTRAL

CONTABILIDAD

INSTALACIÓN

VENTAS
MUNICIPAL

BODEGA

VENTAS

TRANSPORTE

COOORDINACIÓN

DE OBRA

DEPARTAMENTAL

GERENCIAADMINISTRATIVA

SELECCIÓN DE
PERSONAL

T ALLER DE
HERRERÍA

PLANTA

Lo conforman: la Gerencia General, Gerencias de
Producción, Ventas y Administración.
4.3

ESTRUCTURA ORGÁNICA: Lineal –Funcional y
departamentalización por proceso, área geográfica y
funciones.

4

4.4

OBJETIVO GENERAL: Comercializar sus productos dentro y
fuera de al capital, así como también cautivar mercado...