Diagnostico de necesidades de capacitación

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Diagnostico de Necesidades de Capacitación

• El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) es el factor que orienta la estructuración y desarrollo de planes y programas para elestablecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organización, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de ésta.

• ·        Un reporte deDNC debe expresar en qué, a quién (es), cuánto y cuándo capacitar.

• ·        La atención hacia un DNC puede derivarse ante
o o       Desviaciones en la productividad
oo       Un proceso de cambio en Políticas, Métodos o Técnicas
o o       Baja o Alta de personal
o o       Cambios de función o de puesto

• ·        A su vez, las circunstancias queimponen un DNC, pueden ser
o o       Pasadas. Experiencias que han demostrado ser problemáticas y que hacen evidente el desarrollo del proceso de capacitación.
o o      Presentes.- Las que se reflejan en el momento en que se efectúa el DNC.
o o       Futuras.- Prevención que la organización identifica dentro de los procesos de transformación y que implican cambios acorto, mediano y largo plazo.

• ·        Las principales fases del proceso del DNC.
o o       Establecimiento de la situación ideal (SI) que, en términos de conocimientos,habilidades y actitudes, debería tener el personal, de acuerdo su función o al desempeño laboral. Para obtener información que define la situación ideal, es recomendable la revisión de la documentaciónadministrativa, con relación a:
• ·             Descripción de puestos.
• ·             Manuales de procedimientos y de organización.
• ·             Planesde expansión de la empresa.
• ·             Nuevas o futuras necesidades de desempeño (cuando hay planes de cambio).
o o       Descripción de la situación real (SR)....
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