Diagnostico de necesidades de capacitacion

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“Diagnostico implementado para la Detección de Necesidades de Capacitación en la empresa Comercializadora “Cazones”

CAPITULO I. INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación representa el logro de un objetivo de aprendizaje, práctica y resultados sobre la implementación e importancia de realizar un Diagnóstico de Necesidades de Capacitación en un contexto real y deenfoque profesional. Para efecto del cumplimiento de dicho objetivo, se llevó a cabo la aplicación de un cuestionario en las áreas de trabajo de la empresa Comercializadora “Cazones”, con el propósito de detectar aquellas necesidades encubiertas o manifiestas que propician un mal logro de objetivos organizacionales, con el fin de ofrecer una propuesta de desarrollo y mejoría óptimos para elcumplimiento de los requerimientos de calidad establecidos para el bien o servicio que esta empresa ofrezca a la comunidad en general.

El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación según Pinto Villatoro ( 2000), presenta ciertas características que lo convierten en la parte medular del proceso de capacitación, el cual permite conocer las necesidades de aprendizaje existentes en una empresa a fin deestablecer tanto los objetivos como los contenidos de un plan de capacitación orientado cien por ciento al logro del desarrollo y mejoría del desempeño laboral del recurso humano que opera y forma parte de la construcción de los objetivos empresariales de determinada organización.

La importancia de un Diagnóstico de Necesidades de Capacitación es constituida por su capacidad de generar y promoverla determinación de aquellos factores de riesgo que en algún momento impidieran el buen funcionamiento de cualquier organización.

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La presente investigación se llevará a cabo en el la matriz de la empresa Comercializadora “Cazones”, con un grupo de trabajadores que posiblemente presenten algun problema en su trabajo por falta de capacitacion en el áreacorrespondiente.

Por lo que la propuesta pretende incrementar las habilidades de los trabajadores a evaluar, dependiendo de su área de trabajo que bien podria ser en lo cognitivo, psicomotriz o actitudinal. Esperando tener como resultado un mayor desempeño en el rendimiento laboral y mayor competitividad empresarial.

La detección de necesidades de capacitación (D.N.C.) es el instrumento que seutiliza para definir los requerimientos, que en materia de conocimientos y actitudes son necesarios para incrementar el rendimiento y productividad de los colaboradores en las actividades que tienen encomendadas, redituando en el cumplimiento de sus objetivos y metas de la dependencia.

En otras palabras, la DNC es la diferencia que existe entre los objetivos de un puesto de trabajo y el desempeñode una persona.

IINCLUIR EL PANORAMA ACTUAL DE LA DNC A NIVEL MUNDIAL, NACIONAL ESTATAL Y LOCAL

Por lo tanto, ¿ que tan benefico seria el poder diagnosticar a tiempo la falta de capacitacion en algunos trabajadores y asi poder incrementar sus habilidades y desempeño en el ambiente laboral?.

1.2 JUSTIFICACIÓN

El motivo principal por el cual se lleva a cabo la realización de este trabajode investigación, es debido a la problemática que hoy en dia se vive debido a la competitividad en el mercado empresarial y a la necesidad de conocer como en ocasiones dentro de la empresa no se llega a determinar cuál es el motivo que ocasiona que la empresa decaiga.

Actualmente en nuestro país la función de la capacitación es una necesidad, ya que tiene una importancia en el mejoramientoeconómico dentro de los objetivos que busca cumplir la empresa.

Es bien sabido que el diagnóstico es la parte del proceso de planeación de capacitación menos atendido, muchos opinan que es una actividad en la que se invierte mucho tiempo sin justificación, puesto que ellos “de antemano” conocen cuál es la necesidad y su forma de resolverla.

Es evidente que ésta es una realidad que en...
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