diagnostico de un problema

Las organizaciones son sistemas complejos. Identificar correctamente la causa raíz de un problema es en ocasiones una tarea difícil y podemos llegar a implantar soluciones poco adecuadasdebido a un diagnóstico no acertado.

Otras dificultades pueden provocar que la información que obtenemos para hacer el diagnóstico no sea suficiente o correcta:

Visión segmentada y parcialde la empresa.
Información distorsionada por nuestra percepción de la realidad.
Información ocultada por falta de confianza o temores a reacciones negativas.
Información manipulada portemor a las consecuencias de mostrar los datos reales.
El servicio de diagnóstico consiste en ayudar a los directivos en el proceso de análisis de la información clave y en el de diagnósticocorrecto del problema.

Beneficios que vas a obtener:

Un diagnóstico de la situación actual más fiable.
El proceso está liderado por un facilitador y vuestra tarea se centra en aportarla información relevante.
Consenso entre los participantes de los problemas a resolver en la organización
¿Cuándo te puedes beneficiar de esta iniciativa?

Cuando sabes que hay unproblema, que ocurre algo, pero no estás seguro de su origen o cuál es la razón. Eres consciente de los síntomas pero no la causa que los genera. Ejemplos:Pensabas que habías identificado elproblema, has intentado varias soluciones, pero no han funcionado o incluso ha empeorado la situación.
Bajada de las ventas.
Incremento de costes.
Pérdida de cuota de mercado.
Deterioro delclima laboral y desmotivación de los empleados
Conflictos: dirección o entre departamentos
Pérdida de calidad del servicio.
Quieres conocer la situación actual de la organización e identificaráreas de mejora para:
Adaptar la organización a los cambios que están por venir.
Adquirir una ventaja competitiva.
Mejorar la situación actual para mejorar los resultados de la empresa.