Diagnostico Institucional de la Empresa "Vértice Consultores C.A"

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“FRANCISCO DE MIRANDA”.
ÁREA DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
PROGRAMA: DESARROLLO EMPRESARIAL
CÁTEDRA: DESARROLLO Y HABILIDADES COMUNICACIONALES










DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL DE L A EMPRESA
“VÉRTICE CONSULTORES C. A.”



Autora:
Jurado, María; C. I. V-11.472.934




Profesor:
Bertha VenturaSanta Ana de Coro, enero de 2014
ÍNDICE GENERAL

Pág.

ÍNDICE GENERAL 02

INTRODUCCIÓN 03

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 05
Nombre de la Empresa 05
Razón Social 05
Sector de Ubicación 06
Misión 06
Visión 06
Objetivos 07
Valores Organizacionales 08
Estructura Organizativa 08
Organigrama 09
Descripción de las Áreas de Gestión 09

COMUNCIACIÓN ORGANIZACIONAL 11
PolíticaOrganizacional y su Gerencia 11
Identidad Corporativa 12
Comunicación y Visión Organizacional 14
Comunicaciones Internas 14
Función 15
La Organización de la Empresa y su Ambiente: 15
Clima Organizacional 15
Ambiente Laboral 16
Tipos de Comunicaciones Internas 17
Formal 17
Informal 18
Verticales y Horizontales 18
El Rumor 18
Comunicaciones Externas 19
Redes de Comunicaciones Externas 19
ImagenCorporativa 20
Medios de Proyección de la Imagen Corporativa 20
La Empresa y su Entorno 20
Tecnología para la Comunicación 21

CONCLUSIONES 22

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 23
INTRODUCCIÓN


Que una idea de trabajo opere bien, significa manejar su futuro, para manejar el futuro se requiere manejar información. Se debe tener una orientación hacia el futuro esto significa que se debe:anticipar los cambios, prever la dirección y la intensidad de los cambios y ajustar los planes estratégicos de proyección en los espacios de los radios de acción en relación con estos cambios. Para realizar todo esto, la gerencia necesita información acerca de los mercados potenciales y los elementos ambientales. Una de las necesidades más importantes para tener éxito en la comunicacióncorporativa/institucional es la información manejada en forma efectiva y productiva.
La Comunicación corporativa es, concebida desde las definiciones de varios autores las cuales son: “Modelo de mensajes compartidos entre los miembros de la organización; es la interacción humana que ocurre dentro de las organizaciones y entre los miembros de las mismas” (Kreps, 1990, citado por Grijalva, 2007). “Enfoqueintegrado de toda la comunicación producida por una organización, dirigida a todos los públicos objetivo relevantes. Cada partida de comunicación debe transportar y acentuar la identidad corporativa” (Blaw, 1994, citado por Grijalva, 2007).“Comunicación corporativa es la actividad total de la comunicación generada por una empresa para alcanzar los objetivos planificados” (Jackson, 1987, citado porGrijalva, 2007).
Comunicación corporativa es una “interactividad” que intenta sistematizar a cada una de estas temáticas: personalidad, identidad e imagen, en un todo coherente…” (Scheinsohn, 1996). “Comunicación corporativa es un instrumento de gestión por medio del cual toda forma de comunicación interna y externa conscientemente utilizada, está armonizada tan efectiva y eficazmente como sea posible,para crear una base favorable para las relaciones con los públicos de los que la empresa depende” (Van Riel, 1997).
En base a todas estas definiciones se puede expresar que la comunicación corporativa es la relación que existe entre los dueños, gerentes y empleados dentro de una organización para el logro de los objetivos y metas planteadas de forma armónica y eficiente, así como la de ellos consu medio ambiente o público externo.
En este análisis corporativo se busca diagnosticar cómo se da el proceso comunicacional dentro de la empresa Vértice Consultores, C. A.; fundada en la ciudad Santa Ana de Coro, por Ana Violeta Figueroa y Omar Soto, el 11 de diciembre de 2007, con el propósito de contar con un espacio de apoyo a la investigación y creación de conocimiento, así como prestar...