Diagrama Causa Efecto Histogramas

DIAGRAMA CAUSA / EFECTO
• Es la representación de varios elementos (causas)
de un sistema que pueden contribuir a un problema
(efecto). Fue desarrollado en el año 1943 por el
profesor Kaoru Ishikawa en Tokio.
• También se le denomina Diagrama Ishikawa,
Diagrama 5 “M” o Diagrama Espina de Pescado por
su parecido con el esqueleto de un pescado. Es una
herramienta efectiva para estudiar procesos ydeterminadas situaciones.

PARA QUE SE UTILIZA EL DIAGRAMA CAUSA / EFECTO

El diagrama causa/efecto, se utiliza para:
a) Visualizar, en equipo, las causas principales y secundarias de un
problema.
b) Ampliar la visión de las posibles causas de un problema, enriqueciendo
su análisis y la identificación de soluciones.
c) Analizar procesos en búsqueda de mejoras.
d) Conduce a modificarprocedimientos, métodos, costumbres, actitudes o
hábitos, con soluciones - muchas veces - sencillas y baratas.
e) Educa sobre la comprensión de un problema.
f) Sirve de guía objetiva para la discusión y la motiva.

PASOS A SEGUIR PARA CREAR UN DIAGRAMA CAUSA/EFECTO

Los pasos a seguir para construir un diagrama causa / efecto son :
1.Identificar con exactitud el problema: Éste debe plantearse de
maneraespecífica y concreta para que el análisis de las causas se
oriente correctamente y se eviten confusiones. Debe colocarse en el
recuadro principal o cabeza del pescado.
2.Identificar las principales categorías: Se definen las causas del
problema que se identifiquen, pueden clasificarse dentro de una u otra
categoría. Generalmente, la mejor estrategia para identificar la mayor
cantidad de categoríasposibles, es realizar una lluvia de ideas con los
estudiantes o con el equipo de trabajo. Cada categoría que se
identifique debe ubicarse independientemente en una de las espinas
principales del pescado.

3. Identificar las causas: Mediante una lluvia de ideas y teniendo en
cuenta las categorías encontradas, identifique las causas del
problema. Éstas son por lo regular, aspectos específicos de cadauna
de las categorías que, al estar presentes de una u otra manera,
generan el problema. Las causas que se identifiquen se deben ubicar
en las espinas, que confluyen en las espinas principales del pescado.
Si una o más de las causas identificadas es muy compleja, ésta puede
descomponerse en subcausas. Éstas últimas se ubican en nuevas
espinas, espinas menores, que a su vez confluyen en la espinacorrespondiente de la causa principal.

El Método de las “5 M”
1ªM: Máquinas, aquí pensemos en equipos y maquinas empleados para
producir.
2ª M: Mano de obra, que es el personal de la institución, la empresa, etc.
3ª M: Método, que puede ser por ejemplo la forma de enseñanza en una
institución o si se trata de una empresa, a los métodos, procedimientos
usados en el trabajo.
4ª M: Materiales, que sies una institución educativa podemos referimos a los
textos de estudio. Si es una empresa pensemos a los insumos, la materia
prima que se emplea para producir, etc.
5ª M: Medio (entorno de trabajo), nos referimos a las condiciones del lugar
de trabajo

EJERCICIO Nº 1

En una fábrica de componentes electrónicos se detectaron fallas en la
línea de ensamble al realizar la prueba de un circuito, porlo cual se
procedió a realizar una investigación utilizando el diagrama causa-efecto.
El problema es soldadura defectuosa, siendo el efecto que se va a
analizar.
Primero se determinan las causas principales M’s: Máquinas, Mano de
obra, Métodos, Materiales, Mediciones, Medio ambiente.
Estas constituyen las causas primarias del problema y es necesario
desafiarlas para encontrar causas más específicassecundarias y
terciarias.
Se construye el diagrama espina de pescado con las causas primarias (M
´s), a partir de estas causas se agrupan las causas secundarias y
terciarias derivadas de la lluvia de ideas.

EJERCICIO Nº 2

El ejemplo se basa en el proceso de fabricación de mayonesa, para así
explicar los Diagramas de Causa-Efecto:
Se decide cuál va a ser la característica de calidad que se...