Diagrama causa efecto

DIAGRAMA CAUSA EFECTO

1. INTRODUCCIÒN

2. DEFINICIÒN

3. HISTORIA

1. Las 7 herramientas básicas para la administración de la calidad

2. Principios de calidad de Ishikawa

4. UTILIZACION

5. ELABORACIÒN

1. Identificar el problema.

2. Identificar las principales categorías dentro de las cuales pueden clasificarse las causas del problema.

3.Identificar las causas.

4. Analizar y discutir el diagrama.

6. EJEMPLO

7. EJERCICIO

8. VENTAJAS Y DESVENTAJAS

1. Ventajas

2. Desventaja

9. BIBLIOGRAFÍA

1. INTRODUCCIÒN

La efectividad de las estrategias de Aprendizaje Visual para la construcción y comprensión de nuevos conocimientos y para desarrollar habilidades de pensamiento de orden superior, esreconocida por docentes del mundo entero.
La elaboración de diagramas visuales ayuda a procesar, organizar y priorizar nueva información, de manera que puedan integrarla significativamente a su base de conocimientos previos. Además, les permite identificar ideas erróneas y visualizar patrones e interrelaciones en la información, factores necesarios para la comprensión e interiorización profundade los conceptos.
Los Diagramas Causa-Efecto ayudan a pensar sobre todas las causas reales y potenciales de un suceso o problema, y no solamente en las más obvias o simples. Además, son idóneos para motivar el análisis y la discusión grupal, de manera que cada equipo de trabajo pueda ampliar su comprensión del problema, visualizar las razones, motivos o factores principales y secundarios,identificar posibles soluciones, tomar decisiones y, organizar planes de acción.

2. DEFINICIÒN

Un diagrama de Causa Efecto es la representación de varios elementos (causa) de un sistema que pueden contribuir a un problema (efecto). Fue desarrollado en 1943 por el Profesor Kaoru Ishikawa en Tokio. Algunas veces es denominado Diagrama Ishikawa o Diagrama Espina de Pescado por su parecido con elesqueleto de un pescado. Es una herramienta efectiva para estudiar procesos y situaciones, y para desarrollar un plan de recolección de datos.
Está conformado por:
• un recuadro (cabeza)
• una línea principal (columna vertebral)
• 4 o más líneas que apuntan a la línea principal formando un ángulo aproximado de 70º (espinas principales). Estas últimas poseen a su vez dos o tres líneasinclinadas (espinas), y así sucesivamente (espinas menores), según sea necesario.

3. HISTORIA

El Diagrama de Esqueleto de Pescado fue inventado por el profesor Karou Ishikawa de la Universidad de Tokio, experto japonés altamente reconocido en el tema de gerencia de calidad. Su primer uso fue en 1943 para ayudar a explicar a un grupo de ingenieros de la Kawazaki Steel Works cómo un sistemacomplejo de factores se puede relacionar para ayudar a entender un problema.
Las principales ideas de Ishikawa se encuentran en su libro ¿Qué es el control total de calidad?: la modalidad japonesa. En él indica que el CTC (Control Total de Calidad) en Japón se caracteriza por la participación de todos, desde los más altos directivos hasta los empleados más bajos.

Puso especial atención en eldesarrollo del uso de métodos estadísticos prácticos y accesibles para la industria. En 1943 desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El Diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción, y organizar la relación entre ellas. Deacuerdo con Ishikawa, el control de calidad en Japón se caracteriza por la participación de todos, desde los altos directivos hasta los empleados de más bajo rango, más que por los métodos estadísticos de estudio.

Ishikawa definió la filosofía administrativa que se encuentra detrás de la calidad, los elementos de los sistemas de calidad y lo que el denomina, las "siete herramientas básicas...