Diagrama de Pareto

DIAGRAMA DE PARETO
El Diagrama de Pareto constituye un sencillo y gráfico método de análisis que permite discriminar entre las causas más
importantes de un problema (los pocos y vitales) y las quelo son menos (los muchos y triviales).
Ejemplo: El 80% del valor de un inventario de artículos se debe al 20% de estos artículos.
¿COMO CONSTRUIR UN DIAGRAMA DE PARETO?
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Paso 1: Identificar elProblema: Identificar el problema o área de mejora en la que se va a trabajar.
Ejemplo: Cual es la principal causa por la cual se están dañando los PC de la empresa.

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Paso 2: Identificar losfactores: Elaborar una lista de los factores que pueden estar incidiendo en el problema, por
ejemplo, tipos de fallas, características de comportamiento, tiempos de entrega.
Ejemplo:
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
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Falta de mantenimiento
Programa inadecuado
Manejo incorrecto del operador
Interrupciones de la energía
Virus en el sistema
Otros

Paso 3: Definir el periodo de recolección: Establecerel periodo de tiempo dentro del cual se recolectaran los datos:
días, semanas, meses.
Ejemplo: Durante un mes vamos a recopilar datos

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Paso 4: Recolección de Datos:
CAUSAS
Interrupciones dela energía
Manejo incorrecto del operador
Programa inadecuado
Falta de mantenimiento
Virus del sistema
Otros

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Paso 5: Ordenar los Datos:
CAUSAS
Interrupciones de la energía
Falta demantenimiento
Manejo incorrecto del operador
Programa inadecuado
Virus del sistema
Otros

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FRECUENCIA
48
22
7
35
4
2

FRECUENCIA
48
35
22
7
4
2

Paso 6: Calcular losporcentajes:
Obtener el porcentaje relativo de cada causa o factor, con respecto a un total:



=








La suma de todos los porcentajes debe ser igual al 100%
CAUSAS
Interrupciones dela energía
Falta de mantenimiento
Manejo incorrecto del operador
Programa inadecuado
Virus del sistema
Otros
TOTAL
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FRECUENCIA
48
35
22
7
4
2
118

Porcentaje
relativo
40,68...