Dialogo de un servicio en recepcion en un hotel

Páginas: 7 (1516 palabras) Publicado: 20 de abril de 2010
BB (Marvin): Muy buenas tardes… Bienvenidos al hotel ‘’Golden Parnasus’’.
H (todos): Buenas tardes.
BB (Marvin): ¿Como estuvo su viaje? ¿Cansados?
H (Geovanny): Si, un poco cansado pero bien.
BB (Marvin) : ¿Cómo ve la ciudad, le ha gustado?
H (Cinthya): Si, mucho, está muy hermosa, en especial la playa, no tenemos playas así en nuestro país.
BB (Marvin): Si, una de las atracciones mas bonitas deaquí son las playas… y la gente, como los han tratado?
H (Geovanny): Es muy amable y cálida… Me gusta Cancún.
BB (Marvin): Que bien señor… ¿Me permite ayudarle con su equipaje?
H (CInthya): Si claro, muchas gracias.
BB (Marvin): Esperen su turno por favor.
Los huéspedes esperan su turno en recepción, mientras el Bell Boy (Marvin) regresa a la entrada en espera de más turistas.
BB (Marvin): Muybuenas tardes señoritas… Bienvenidas al hotel ‘’Golden Parnasus’’
H (Todas): Buenas tardes… Gracias.
BB (Marvin): ¿Como estuvo su viaje? ¿Cansado?
H (Nuvia): Un poco… solo que fue mucho tiempo.
BB (Marvin): ¿Cómo ve la ciudad, le ha gustado?
H (Grisel): Si, todo está hermoso, la gente, las playas, el ambiente, el clima… me encanta Cancún.
BB (Marvin): Que bien señoritas… ¿Les puedo ayudar con suequipaje?
H (Grisel): Claro que si… Gracias.
BB (Marvin): Esperen su turno por favor.
Las jóvenes esperan su turno, mientras tanto la recepcionista atiende a la anterior pareja.
RECEPCION.
R (Karina): Adelante por favor… Check in?
H (Geovanny): Si señorita porfavor… aquí tiene.
R (Karina): Gracias, permítame un momento.
La recepcionista teclea los datos para buscar en el sistema.
R(Karina): Señor Aguilar Solis… es una habitación doble… con plan Americano Completo… el número de su habitación es la 235 2do. Piso con vista a la playa… Le voy a pedir que llene este formato por favor.
H (Geovanny): Si, Gracias.
El huésped llena el formato y lo entrega.
R (Karina): Aquí tiene su llave… El Bell Boy le llevar su equipaje… ‘’sea bienvenido’’… disfrute su estacia…
Los huéspedes songuiados por el Bell Boy (Kevin).
BB (Kevin): Por aquí señor.
H (Cinthya): Que hermoso lugar.
BB (Kevin): En el hotel ‘’Golden Parnasus’’ nos esforzamos para dar un buen servicio… ¿de dónde nos visitan?
H (Geovanny): Somos de España.
BB (Kevin): Oh!! Qué bien… ¿como es España?
H (Cinthya): Es muy hermoso… pero no tanto como México… Me encanta.
BB (Kevin): Esta es su Habitación.
El Bell Boyabre la puerta y deja las maletas.
BB (Kevin): Que disfruten su estancia.
H (Geovanny): Aquí tiene… muchas gracias. (Le da la propina)
BB (Kevin): Muchas gracias señor… que tenga un excelente día… con permiso.
H (Cinthya): Gracias, igualmente… hasta luego.
Mientras el Bell Boy bajaba la recepcionista seguía atendiendo a los huéspedes.
R (Karina): Adelante por favor… Check in?
H (Nuvia): Sipor favor… aquí tiene.
R (Karina): Gracias… espere un momento por favor.
La recepcionista teclea los datos para buscar en el sistema del hotel.
R (Karina): Señorita Canul Licona… Usted reservo la Suite Presidencial… El numero de habitación es el 1324 con vista al océano… la estancia consta de 10 días y 9 noches… le voy a pedir que llenen este formato por favor.
El huésped llena el formato ylo entrega.
R (Karina): Si… todo está en orden… aquí tiene su llave… el joven les ayudara con el equipaje… ‘’Sean bienvenidos’’… disfruten su estancia.
Los huéspedes son guiados por el Bell Boy.
BB (Kevin): Por aquí señoritas.
H (Grisel): Gracias señor… que bonito lugar.
BB (Kevin): Si señorita… en el hotel ‘’Golden Parnasus’’ nos esforzamos a dar una buena imagen pero sobretodo un buenservicio… ¿y de donde nos visitan?
H (Nuvia): Somos mexicanas pero recientemente estamos llegando de Canadá por un intercambio de trabajo… y decidimos venir a Cancún a pasar un buen rato y descansar.
BB (Kevin): ahh… que bien… ya verán que la pasaran muy bien… esta es la suite presidencial.
El Bell Boy abre la puerta y deja las maletas.
BB (Kevin): Que disfruten su estancia.
H (Grisel): Muchas...
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